Бяхме настанени в мезонет, но реално на 2-рия етаж имаше само спалня без ТВ и без тоалетна. Беше хладно, но при поискване ни осигуриха печка.

Закуската беше добра с леки изключения, а местоположението много добро.

Престой през декември 2023 г.

Градината беше занемарена, ако се посеят малко цветя и храстчета и се сложат една две пейки, можеби щеше да ни е по-приятно. Трябва да се отстранят някой дребни неща за ремонт.

За домашни любимци е страхотно. Кученцето ни се чувстваше много добре, а ние бяхме спокойни. Гледката към планината и града ни хареса много. Персонала беше много вежлив и усмихнат. Закуската беше невероятно вкусна.

Престой през септември 2023 г.

Хавлиите и кърпите се нуждаят от подмяна

Добра закуска. Лична аз нямам забележки, но има още какво да се желае - мнение на партньора ми.

Престой през август 2023 г.

Закуската не беше на ниво, беше хладно в стаята,и в басейна водата беше хладка.за четири звезди има какво да се желае

Престой през май 2023 г.

Неудобен диван в мезонета. Водата в басейна беше студена.

Изключително мил и любезен персонал. Много чисто беше навсякъде.

Престой през април 2023 г.

Локацията и близостта до гората

Престой през март 2023 г.

Басейна беше голям и много чист. Работното му време бе от 10.30 сутрин до 19.00 часа вечер. Ако отидеш между 10.30 и 11.00 часа сутринта водата е доста хладна. Сауната също не винаги работеше, а джакузито беше изключено.

Чудесно местонахождение - гледка към гората и планината, чуваш преминаващата покрай хотела река. Можеш да се разхождаш по пътека близо до хотела, в гората. Закуската и вечерята бяха разнообразни и предостатъчни. Стаите се почистваха редовно. Отзивчив и любезен персонал. Страхотно отношение към гостите на хотела - винаги готови да помогнат.

Престой през февруари 2023 г.

Спа зоната е малка.

Храната, хигиената и стаята(мезонет).

Престой през февруари 2023 г.

Беше приятно и удобно! Посрещнаха ни с усмивка и ни създадоха начално настроение. Сградата е отоплена. Храната е чудесна.

Престой през януари 2023 г.

Има още какво да се пипне като за четири звезди,но Пък доброто отношение и обслужване на персонала Компенсира това!

Персонала беше чудесен,обслужване страхотно!!!

Престой през април 2022 г.

добра

Престой през февруари 2022 г.

Водата в басейна е малко по хладна (ако плуваш е ок, но за релаксиране не е ок). Имаха само кафе от капсули, нямаха истинско еспресо.

Цена-качество е страхотно. Басейна е голям и става за плуване, 2 сауни. Персоналът в ресторанта е много мил. Сменяха ни всеки ден хавлиите и почистваха. Има хубава гледка от стаите.

Престой през октомври 2021 г.

Не се сещам

Уют, в съчетание с прекрасна гледка и непосредствена близост на боровата гора. Любезен и отзивчив персонал

Престой през октомври 2021 г.

Басейна е хладен - 27-29градуса. Липсва простор за простиране на халати и кърпи

Най-приветливия персонал, който сме срещали - ресторант, рецепция и камериерки - мили, отзивчиви и грижовни! Наистина невероятен екип! Изключителна чистота - това е най-често място на което сме попадали! Всичко блестеше от чистота включително горната страна на корниза (бяхме в отворен тип мезонет и беше видимо). Храната е много вкусна, въпреки, че разнообразието не е голямо. Стаите са просторни.

Престой през май 2021 г.

В условията на пандемия, е хубаво да се помисли за общите части, където не може да се използва предпазна маска- фитнес и сауна. Предложението ми е да се използват примерно в рамките на 1час, като се направи предварителна заявка на рецепцията за времето за което хората от дадена стая желаят да посетят фитнес или сауна. Така ще се избегне струпване на много хора, без предпазни средства. Хигиената в сауната, съблекалните и басейна е необходимо да се подобри- да се ремонтират душовете, оборудването и частичен ремонт на помещенията.

Персонала е невероятно отзивчив, храната е много добра, разнообразна и в достатъчни количества. Разположението на хотела е перфектно- близо до гората, тихо, спокойно.

Престой през май 2021 г.

Очаквах да е топло в басейна.,а то се оказа че е плувен с хладка вода. Не е Спа.Това ме разочарова.

Голяма красота е природата,а хотелът е точно до боровата гора и не се налагаше да ползваме колата . Бяхме с куче, което бе прието с желание и без доплащане. Бих казала ,че беше най щастливият гост,още със слизането от колата,като видя снегът и гората. Персоналът усмихнат и отзивчив . Стаята ни беше уютна и чиста с балконче. Храната много вкусно приготвена, големи порции.

Престой през януари 2024 г.

Стаята беше мръсна, неуютна със захабени мебели,разлепващи се тапети и доста неудобен разпадащ се диван. За престой от 3 нощувки успях да се изкъпя само веднъж,защото през по-голямата част от време нямаше топла вода. На обяд се спираше парното,водата изчезваше. Вечерта след вечеря се пробвахме пак, нямаше топла вода и парното пак не работеше. Ако е имало проблем с дърва или нещо от сорта,не бяхме уведомени за този режим на водата. За СПА-то също нямам думи,по-добре да не пишат че го има изобщо: мръсен басейн,в който не съм влезнала, две малки сауни,които не винаги работят едновременно,също мръсни. Под решетката на пода пак никога не е чистено. Няма джакуси(празно и не работеше), някакви душ кабини заключени с вериги и катинари. Коша за кърпи в помещението не е чистен, от както е купен. Във фитнеса уредите с тежести не работеха, само пътеката и велоаргуметора,за които буквално залепваш, защото не са почистени също. Закуската е пак под всякаква критика. Малко сирене и кашкавал, някаква шунка и бъркани яйца с мини кренвирши. Яйцата само ставаха и като свършат,никой не зарежда. Бяха свършили в 9 и до 10 никой не си направи труда да добави, а имаше още нови хора,слезнали да дегустират това подобие на храна. Другите дни не си направихме труда да посетим този "ресторант", който беше извадка от соц-а, с окачен мръсен и протекъл на много места таван, също всичко много мръсно. Изобщо не знам как може да имат 4 звезди,ако и два са твърде много. Мястото е за проверка от ХЕИ. Не бих го посъветвала на никой. А дори не беше евтино, собствените не ги е грижа изобщо. С малко средствс могат да се решат някои проблеми, като силикона във ваната, целия черен и разлепващ се. Ако не можеш да поддържаш един хотел,просто не го правиш или наемаш някой,който разбира от това.

Няма нещо,което да ни е харесало. Единствено жената на рецепцията беше много мила и допринесе малко за не тоталния ужас от престоя.

Престой през декември 2023 г.

Водата в басейна се оказа студена за децата,но ние бяхме за чистия въздух,снега и почивката,затова че не беше проблем🙂

Хареса ми мястото на самия хотел.Има къде да се разходи човек.Пускат домашни любимци без такса,а и там имаше 4 малки пухчовци,които нагушихме на воля.Храната беше разнообразна и вкусна,за всеки по нещо. Персонала е супер приветлив и отзивчив. Има и достатъчно забавления за децата-детски кът,джаги,тенис на маса,фитнес. Всички останахме доволни! Зарята за Нова година беше супер!,имаше специално аранжиран кът за снимки...изобщо беше помислено за всичко🙂

Престой през януари 2024 г.

Може би водата да е с два градуса по-топличка.

Въпреки лошите отзиви посетихме хотела и останахме много приятно изненадани.Беше топло,чисто,имаше топла вода,имаше всичко необходимо за да останем с добри впечатления.Фитнес уредите бяха супер,шезлонгите на басейна са удобни и здрави,сауната работеше.Благодарим и на любезния персонал!Басейна е хладък,става за плуване.

Престой през ноември 2023 г.

СПА центъра не работи, водата в басейна е студена. Стаите са просторни, но леглата са неудобни за почивка и спане.

Единствено и само добре приготвената храна и топлината в крилото на хотела в което бяхме настанени.

Престой през ноември 2023 г.

Ресторантът мирише на влага

-

Престой през ноември 2023 г.

Амортизирали легла, завивки , оскъдна закуска, изпочупени съоражение, изпокъсани хавлии и т.н!

Единствено персонала беше любезен

Престой през юли 2023 г.

Всичко,хотела беше чист,персонала изключително любезен,храната беше много вкусна!

Престой през април 2023 г.

Райско място чист въздух. Природата е прекрасна персонала е на топ ниво вежливи и усмихнати. С удоволствие пак ще дойдем. Ако имате късмет може да видите сърнички да се разхождат покрай хотела в гората.

Престой през април 2023 г.