Няма нещо, което да не харесвам

Чудесен хотел, редовен посетител съм

Престой през май 2024 г.

Всичко. Персоналът е прекрасен, изключително добро отношение. Комплиментите от хотела са страхотни! По повод рождения ми ден получих страхотна изненада от хотела, за което изключително много благодаря! Басейните и спа центъра са един прекрасен начин за почивка.

Престой през май 2024 г.

Смятам че в ресторанта на хотела цената спрямо качество и вкусът на храната бяха една идея по високи.

Мястото беше чисто на ниво. Обслужването през цялото време беше първокласно.

Престой през април 2024 г.

Хотелът е обновен и чист. По-коридорите е приятно и мирише хубаво. Стята е просторна и имаше гледка към планината. Има страхотен СПА център с много сауни. Басейнът за моя приятна изненада беше акватоничен, което не се среща често. Ресторантът на хотела е много голям, имаше обилна закуска на блок маса, препоръчвам гъбите. Вечерята също беше вкусна.

Престой през април 2024 г.

Страхотен хотел, чист, уютен, с красива Великденска украса, усмихнат и любезен персонал. Закуската, макар и по меню, а не на блок маса, беше с голям избор и много вкусна. Включва и напитки. Но СПА центърът е наистина впечатляващ. Басейнът е с хидромасаж, има и солен басейн. Обслужването навсякъде беше професионално.

Престой през април 2024 г.

Храната. Блок масата не е нищо особено/предполагам , защото не е в сезон/.Храната в ресторанта Le Bistro, просто съотношението цена качество не отоговаря!Много скъпо и много безвкусно.

Хотела е хубав и чист.Спа центъра е супер. Персонала е учтив.

Престой през април 2024 г.

Единственото, което не ми хареса, нямаше персонал след определен час и не успяхме да си купим житони за игрите.

Бяха изключително мили на рецепцията

Престой през април 2024 г.

хотела няма тераси към стаите.

Без забележки. Препоръчвам

Престой през април 2024 г.

Имаме няколко малки забележки. На закуска не намерихме лимон. От детския кът си взехме детето с рисувана глинена фигурка. Момичетата не казаха нищо за фигурката. А бяхме написали изрично в листа с данни, че не желаем платени арт ателиета, ....така някои родители може да бъдат изненадани на рецепция с цената. Моля Ви, ако може да обърнете внимание на city tax. В резервацията ни през Букинг пишеше, че ще платим 12 лв, на място ни поискаха 17.64лв. И последно. Тъжно е, че нямате политика за рождени дни. През месец ноември дойдохме специално за рождения ден на детето. Още на рецепция се похвалихме, че имаме рожденичка, но нищо не последва от Ваша страна. Дори нямахме книжка подарък в стаята, и се наложи специално да поискаме такава.

В хотела е доста топло навсякъде. Общите части са отлично поддържани. Бяхме настанени на висок етаж, съгласно нашето желание. Стаите са просторни, с достатъчно закачалки, шкафове, гардероб, мивка, прибори за хранене. Спалнята е удобна. Кърпите са качествени и искрящо бели. Закуската е богата, обилна, има от всичко, и сладко, и солено. Има голям брой маси и място за всички, дори и в час пик. Служителите обикалят непрекъснато да отсервират и да заредят свършила храна. Много харесваме СПА зоната. Винаги има служители, които почистват пода около басейните, за да предотвратят нежелани подхлъзвания. Водата е топла, детето може да стои дълго време в нея. Това е нашето трето посещение, надяваме се отново да ви посетим.

Престой през март 2024 г.

Не ни хареса в стаята имаше миризма на мръсни крака, също така в спа центъра беше пълно с малки деца ,които крещяха и тичаха навсякъде, в басейна има забрана да не се скача ,това никой него спазваше включително и част от родителите….Никой не направи забележка.

Престой през февруари 2024 г.

Няма нещо което да не ни хареса от санитарките през обслужване, отношение, процедури, храна и удобства !

Хигиената беше на ниво 100 пъти по-високо от много елитни европеиски хотели!!!

Престой през февруари 2024 г.

Всичко ни хареса. Чистотата. Спа центъра и басейна. Котето пред хотела. Френските макарони за сладки сънища. Палачинките на закуска. L'occicante за кожата и косата. Бонусът с късно напускане на стаята.

Престой през февруари 2024 г.

Персонала беше отзивчив. Всички бяха много мили! Всяка вечер ни носеха комплимент в стаята, състоящ се от шоколадови пурички. Кафе капсули, Мин. вода и чай ни носеха всяка сутрин в стаята. А самата стая беше оборудвана със всичко, което имам у дома в моята кухня, а именно- кана за топла вода, кафе машина, котлони, мивка, тигани, чинии, прибори за хранене, микровълнова, чаши…. И какво ли още не! Освен, че хотела предлага Рум сървиз и може изобщо да не излизаш от стаята, притежава и 3 ресторанта! Посетихме само Италианския- беше скъпичък, но всичко беше много вкусно!

Хотела беше на страхотна дестинация- близо до центъра. В нито един момент не се усети, че хотелът е пълен! Даже от 9:30 до 13:30 не съм засичала хора в басейна и спато.

Престой през февруари 2024 г.

Нямам забележки

Връщаме се за 3ти път в Лъки Банско, защото е наистина комфортно, чисто и уютно място за почивка. Храната е чудесна, хигиената е на ниво, персоналът е усмихнат, СПА зоната е топла и чиста. Много приятни комплименти оставят камериерките в стаята, доволни сме също, че хотелът е kids friendly.

Престой през януари 2024 г.

Всичко е на топ ниво!

Престой през януари 2024 г.

Няма нещо което да не ни харесва.

Всичко в хотела беше чудесно, обслужване, персонал, СПА центъра е много добър, водата в басейните топла и чиста, ресторанта страхотен с прекрасна храна. Благодаря на всички от персонала и управителя на ресторанта, със сигурност ще посетим хотела отново.

Престой през декември 2023 г.

–

Това е най-положителният отзив, който съм писала досега. Хотелът е наистина на високо ниво, впечатлени сме от чистотата, комфорта и обслужването. Персоналът беше винаги мил, усмихнат и отзивчив. Стаите се почистваха ежедневно, кърпите и халатите също бяха сменяни ежедневно. Всеки ден в стаята имаше комплименти от капсули кафе и чай, привечер получавахме и сладък комплимент за "Лека нощ". Всички помещения на хотела бяха изключително чисти и поддържани. Получихме наистина 5-звездно обслужване и отношение.

Престой през ноември 2023 г.

Нямам никакви забележки.

Имахме прекрасен престой. SPA центърът е чудесен с многообразие от съоръжения, и процедури. Персоналът е много вежлив и всички са много добри професионалисти. Храната в ресторанта е много вкусна и има отлични здравословни опции.

Престой през ноември 2023 г.

Отоплението в хотела беше включено на макс, това е абсурдно при положение, че външната температура е 15-20 градуса. Една от сутрините се включи противопожарната аларма, след 30 минути звънене и след като почти всички от хотела бяхме навън, никой от персонала дори не даде никакво обяснение.

Престой през октомври 2023 г.

Много комфортни стаи, оборудвани с всичко необходимо. Чистотата е на много високо ниво. СПА зоната е чиста, спокойна и подходяща за семейства с деца. Богата и разнообразна закуска. Хотелът предлага спокоен и уютен престой.

Престой през октомври 2023 г.

Разположението на хотела е в самото начало на град Банско, т.е. сравнително отдалечено от центъра на града, пешеходната зона, както и лифта и пътя към планината. Тъй като ние обичаме да ходим пеша, както и правим много разходки заради кученцето - това не беше реален проблем за нас, но просто трябва да се има предвид. Въпреки, че има такса за домашен любимец (20 евро на нощувка), абсолютно нищо не е предвидено за тях - нито купички за храна/вода, нито някакви легълца, одеалца и т.н. Ние разбира се носехме всичко, но все пак щом се взима такса, може би е добре да се получава нещо. Приятелското семейство, с което пътувахме, бяха с бебе, за което не се плащаше нищо допълнително, но имаха на разположение кошарка, ваничка, столче за хране и други удобства. По отношение на СПА-зоната - няма голям басейн за плуване иначе другите съоръжения бяха добре и работеха. Не сме ползвали масажи или други терапии и нямам мнение за тези услуги.

Хотелът е много хубав, стаята беше удобна. Ние пътувахме с домашен любимец и ни беше предложена стая на първия етаж - според условията и политиката на хотела. Имаш малко задно дворче, което обаче беше покрито с нещо между естествена и изкуствена трева и явно прекалено поливано, защото имаше няколко сантиметра вода и реално не можеше да се излиза. Интернета беше много добър и то във всички части на хотела. Персонала беше много любезен и отзивчив. Получихме комплименти от хотела - кафе, чай, минерална вода и шоколадови бонбони. Студиото, в което се настанихме беше оборудвано с всичко необходимо вкл. хладилник, котлони, микровълнова печка, кана за вода и посуда. Банята беше достатъчно голяма, чиста и оборудване с всички необходими консумативи. Закуската беше отлична - много добре балансирана и добре приготвена. Тя се поръчва от готово меню, а не е на блок-маса. Имаше осигурен безплатен паркинг - наземен и подземен, което е много удобно.

Престой през юли 2023 г.

Посещаваме Lucky Bansko от 2014-та година. Един от най-чистите и удобни хотели. Изключително мил персонал, много хубав и чист spa център с прекрасни масажи. Закуската е една от най-вкусните. В ресторанта готвят много хубаво. Посещавали сме и програмите Lucky Kids и Licky Fit, които препоръчваме с две ръце!

Престой през юли 2023 г.

Не ми хареса,че стаята няма тераса и е неудобно за пушачи.

Хареса ни спа-центъра. Игрите с клоуните хаха. Персонала беше много любезен.

Престой през март 2023 г.

за съжаление стаите и обзавеждането са леко амортизирани и позахабени! не е нещо фатално,но прави впечатление.

Един от любимите ни хотели! стаите са чисти,подредени и с всички удобства-ние бяхме в малък апартамент. бяха се съобразили с всичките ни молби,относно децата. Персонала е изключително възпитан и любезен.

Престой през април 2023 г.