Няма такова.

Всичко беше чисто и поддържано. Целият персонал беше изключително внимателен и отзивчив. Леглата са удобни, стаите топли, СПА-то много чисто, закуската прекрасна. Забележително са и комплиментите. Били сме в доста 5-звездни хотели, но повечето са построили една хубава база, която после постепенно се занимарява, а тук не е така. Изкарахме чудесно!

Престой през ноември 2021 г.

Храната а-ла-карт в ресторанта очаквахме да е по-вкусна и здравословна.

Чистотата беше много на ниво, персоналът е много любезен и отзивчив. Имат отношение към детайлите, СПА зоната много ни хареса. Бихме повторили.

Престой през ноември 2021 г.

Няма.

Просторна стая с кухненски бокс. Отлична закуска.

Престой през ноември 2021 г.

Допускането на домашни любимци. Водата в басейна не беше много топла.

Много чисто, прекрасен и любезен персонал, вкусна храна.

Престой през октомври 2021 г.

Цените в основния ресторант са доста високи. Порция основно под 22 лева нямаше. 4 лева за кафе на бара ми е малко множко

Много любезен и услужлив персонал, спа центърът е много хубав.

Престой през ноември 2021 г.

Персоналът е много мил, дори децата ми бяха трогнати от отношението. Хотелът е на ниво, храната много добра, СПА - центърът също предлага много богат асортимент. Всичко е прекрасно. Задължително ще посетим отново

Престой през ноември 2021 г.

Няма такова нещо

Очарована съм от чистотата, отношението и вниманието на персонала ! Със сигурност ще посетя отново! Качеството на храната е отлично ! Няма нещо ,което да не ми хареса! Поздравления за целият екип на Апартхотел Лъки Банско!!!

Престой през ноември 2021 г.

Условията и обслужването бяха на топ ниво. СПА центърът и целия персонал са страхотни.

Престой през октомври 2021 г.

Ниска хигиена на басейна. Цените в ресторанта не отговарят на качеството на храната, което не е лошо, но по-скоро посредствено

Стаята беше чиста и голяма. Спа-то също е хубаво, стига да не е навалица, което през уикендите рядко се случва. Има развлечения за деца.

Престой през октомври 2021 г.

При поръчка на вечеря беше заявена цена за пакет на човек, което в последствие се оказа цена без ДДС, което бих препоръчал да бъде уточнявано и най-добре заявено каква е крайна цена (все пак не сме на фирмено събитие, а на семейна почивка). Но това е незначително на фона на прекрасното ни прекарване.

Приятен хотел за СПА почивка и много добро отношение на персонала. Не малко комплименти от хотела и възможност за забавление на малки дечица.

Престой през октомври 2021 г.

Може би, само това, че не във всички стаи има балкон.

Персоналът е отличен. Стаите, спа помещенията, като цяло хотелът е много чист. Спазват се всички противоепидемични мерки. Имаше и комплименти от хотела.

Престой през октомври 2021 г.

Лукс апартаментът е малко тесен, нямаше тераса, но все пак проблемът беше наш, че не обърнахме внимание при резервацията.

Спа центърът е страхотен, персоналът е много любезен.

Престой през октомври 2021 г.

На 10.10 сутринта след разочарование от студения спа център на хотела, в който се намирахме от предния ден, решихме да се изместим в хотел Лъки Банско. Трябваше да напуснем стаята в текущия хотел до 12:00 и посредством Booking веднага платихме нощувка за същия ден в Лъки Банско. Направихме запитване чрез съобщение в приложението дали има възможност за настаняване преди 15:00. Имахме възможност да изберем за стаята, която заплатихме в Лъки Банско дали да бъдат две легла или "extra large bed" - посочихме втората опция. На запитването за възможност за настаняване преди 15:00 отговор не получихме, затова и пристигнахме в хотела в 15:00 часа. Имайки предвид, че се засякохме единствено с баща и дете на асансьора, по-късно в спа центъра със същото семейство и две двойки, говори повече от красноречиво за заетостта на хотела в неделя. Въпреки това, бяхме настанени може би във възможно най-малката стая в хотела (не го посещаваме за първи път) и "extra large bed" представляваше два матрака с разстояние по между им. Менюто на мини бара е в пъти по-голямо като асортимент от наличния в стаята. Наличните анонси за новости "Само за лято 2021" някак почти по средата на октомври звучат интересно. Токът започна да гасне и да се включва от само себе си около 4:00 сутринта и така през около половин час, което ни събуди, тъй като климатика при рестартирането си първоначално започваше всеки път да духа студено, а радиатора в стаята така и не започна да функционира, единствено този в банята се затопли. Да кажем, че всичко изброено са подробности и сме дребнави. На 11.10 в 9:15 няколко часа след напускането ни (заявихме ранно освобождаване на рецепция предната вечер) за моя огромна изненада получих мейл от името на хотел Лъки Банско чрез Booking. Мейлът гласи потвърждаване и възможност на хотела да ни предложи "extra large bed" за настаняването ни.

Хотелът беше много чист и топъл, познаваме спа центъра и го харесваме, като и този път останахме очаровани. Въпреки липсата на стол за бременни, масажистката направи всичко възможно да се насладя на масажа. Обядът в Le bistro ни хареса, беше вкусно, обслужването също беше добро.

Престой през октомври 2021 г.

Нямаше маса за хранене в апартамента (делукс), в който има кухня. Разочарова ме също, че не успяха да ни осигурят детско столче за стаята, тъй като били малко на брой ?!

Чисто и уютно, любезен персонал, вкусна храна

Престой през септември 2021 г.

Закуската не беше особено добра - стандартното ниво за хотели, но поради статуса и цената на престоя се надявах на нещо повече.

Хотелът и СПА съораженията бяха на ниво, комфортни и елегантни. Към стаята ни имаше малко дворче, което вдигна много нивото на комфорт за нас и домашния ни любимец. Персоналът беше изключително любезен.

Престой през септември 2021 г.

Отлично обслужване, единствено спа центърът ми се струва малък. В пикови сезони и дни ще е недостатъчен

Закуската, козметиката в стаята, обслужването

Престой през септември 2021 г.

Всичко беше перфектно! Много вкусна храна, прекрасен и мил персонал, идеален СПА Сектор! Много чисто!

Престой през септември 2021 г.

Пиците в Италианския ресторант Леонардо.

Храната в Ле Бистро !!!

Престой през септември 2021 г.

Джакузито в спа центъра не работеше.

Гости сме на хотела от 7-8 години и винаги качеството е отлично

Престой през септември 2021 г.

Хотелът предлага всичко, от което имате нужда за една СПА почивка. Апартаментът е просторен и добре оборудване. СПА центърът е на много добро ниво, а закуската е невероятна.

Престой през септември 2021 г.

Единственото , което не ни допадна беше пушенето в ресторант Леонардо.

Страхотно място за релакс.

Престой през септември 2021 г.

Единствената ми препоръка е да има по-удобен начин за съхнене на банските костюми.

Всичко. Удобствата в апартамента, отзивчивостта на персонала, различните комплименти - безплатно кафе и минерална вода в стаята, изключително добрата шведска маса - абсолютно всичко надмина очакванията ни!

Престой през септември 2021 г.

Леглата и матраците не отговарят на 5те звезди, много трагични.Ресторантът е тъмен...в мазето

Прекрасно спа и добра храна, чистота на ниво

Престой през септември 2021 г.

Страхотно място - чисто и уютно, персоналът беше много любезен.

Престой през август 2021 г.

Външния басейн се доплащаше допълнително, което е минус. Храната от ресторанта до външния басейн беше посредствена и с прекалено висока цена. Апартамента беше прекалено.

Храната в основния ресторант беше превъзходна.

Престой през август 2021 г.