Ο εξαερισμός στο πρωινό δεν ήταν ικανοποιητικός. Έφευγες κ μύριζαν τα ρούχα . Επίσης πολύ φασαρία από παιδιά στην πισινα. Κατά τα άλλα ,όλα καλά!

Το προσωπικό ήταν εξαιρετικό και ειδικά η Νικολέτα στη ρεσεψιόν άριστη. Φιλική ,χαμογελαστή,εξυπηρετική και επικοινωνιακή.

Έμεινε: Μάρτιος 2024

Δεν μου αρεσε που και τις δυο μερες που μειναμε στο ξενοδοχειο, μας ανοιξαν την πορτα με 2-3 προειδοποιητικα χτυπηματα ενω ημασταν μεσα για να μας κερασουν γλυκο..το δωματιο αρκετα απλο για 5* ξενοδοχειο.

Πλουσιο πρωινο, λιγο μακρια απο το κεντρο το ξενοδοχειο..το spa τελειο!

Έμεινε: Μάρτιος 2024

Μου χρέωσαν 120 ευρώ περισσότερα για ένα μικρό παιδί 5 ετών που κοιμήθηκε στο ίδιο κρεβάτι με εμάς και δεν έφαγε ποτέ πρωινό. Και όταν έκανα τσεκ ιν ενώ το δήλωσα το παιδί δεν με ενημέρωσε κάνεις για την χρέωση.

Η καθαριότητα, η ζέστη και τα σπα.

Έμεινε: Φεβρουάριος 2024

Η φασαρία των παιδιών στην πισίνα και στους διαδρόμους των δωματίων..

Άνετα,καθαρά δωμάτια! Αξιόλογο πρωινό.Pet friendly με παροχές.

Έμεινε: Ιανουάριος 2024

Όλα ήταν άψογα!Το πρωινό τα σπά το δωμάτιο το προσωπικό υπήρχε ειδικός χώρος για καπνιστές οπότε δεν χρειάζονταν να βγεις έξω στο χιόνι!Η καθαριότητα 10

Έμεινε: Ιανουάριος 2024

Σε πολλά σημεία δείχνει ότι χρειάζεται ανακαίνιση κυρίως στα δωμάτια.Δεν είχε πρίζα στο μπάνιο ώστε να κάνεις πιστολάκι ή μασια κ ο επόμενος καθρέφτης ήταν στο χωλ.Στο μπάνιο επίσης δεν είχε να ακουμπήσεις κάπου τα καλλυντικα σου ή τα προσωπικά που είδη.Απουσια καθρέφτη στο δωμάτιο κ γενικά οι πρίζες ήταν λίγες κ σε άβολα σημεία. Τα φωτιστικά στο σαλόνι άναψαν όλα μαζί παρότι κάποια ήταν δαπέδου.Δεν μπορούσες να δημιουργήσεις χαμηλό φωτισμό.Στο πρωινό την μία από τις;2 μέρες δεν είχε γάλα στην μηχανή για να κάνουμε καφέ. Κ γενικά η μηχανή είχε θέμα.Την επόμενη άργησαν να ανανεώσουν τα κρουασάν αλλά ότι είχε ήταν ποιοτηκοτατο! Στο μπαρ της πισίνας έκαναν μόνο εσπρέσο κ φρέσκο χυμό.Κανενα άλλο είδος καφέ.Την δεύτερη μέρα που πέρασαν από το δωμάτιο να το φρεσκαρουν άλλαξαν μόνο τα καλαθακια κ άλλαξαν πετσέτες αλλά δεν έστρωσαν επιμελώς τα κρεβάτια ούτε άλλαξαν σεντόνια. Το wi fi στον τρίτο δεν έπιανε καθόλου καλά αρκετές στιγμές της ημέρας.Τα ασανσέρ επίσης πολύ αργά.Το πρωί περίμενες αρκετή ώρα να κατέβεις.Νομιζω τα 2 ήταν λίγα.Ο χώρος στάθμευσης ήταν χωρίς στεγαστρο κ μέσα σε χωράφι με λάσπη. Θέλεις αμάξι για το κέντρο με αποτέλεσμα όταν χιονίζει να δυσκολεύεσαι αρκετά. Τα καλοριφέρ είχαν ένα κουμπί επάνω τους για να τα ρυθμίζεις αλλά η ζέστη δεν ήταν ικανοποιητική στα δωμάτια. Απουσία ελληνικών ή αγγλοφωνων καναλιών στην τηλεόραση.καθώς επίσης και παιδικών καναλιών.

Πολύ όμορφα στολισμένο κ ήσυχο παρότι είχε πολύ κόσμο! Καθαρά δωμάτια με σχετική άνεση χώρου!Μεγάλη ποικιλία προϊόντων καλής ποιότητας στο πρωινό. Σου έδινε δυνατότητα παροχής πρωινού στο δωμάτιο κ επιπλέον μηχανή Παρασκευής καφέ στο δωμάτιο. Πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα.Προιοντα l'occitane στο μπάνιο.Γλυκο στο δωμάτιο κάθε μέρα ως καλωσόρισμα. Πολύ καλό spa κ καθαρό !Οι πισίνες άνετες με 2 ναυαγοσώστες! Άρτια καταρτιστεί προσωπικό στο spa κ τα massage. Φιλική ρεσεψιόν! Μας παρείχαν κ σκούπες να καθαρίσουμε το αμάξι από το χιόνι.Ωραιος παιδότοπος κ χώρος αναψυχής των παιδιών με ανιματερ.

Έμεινε: Ιανουάριος 2024

Θα προτιμούσα περισσότερη ζέστη στο δωμάτιο. Ο διάδρομος του ξενοδοχείου στον όροφο του δωματίου ήταν πιο ζεστός από ότι το δωμάτιο.

Εξαιρετικό spa και πλούσιο πρωινό.

Έμεινε: Ιανουάριος 2024

Δεν έχει σίδερο για τα ρούχα και Θέα απ´το δωμάτιο

Πλούσιο πρωινό , SPA

Έμεινε: Δεκέμβριος 2023

Λίγο μακρυά απο το κεντρο, 10-15' περπάτημα.

Μεγάλος χώρος στάθμευσης. Πολύ άνετα, πεντακάθαρα δωμάτια. Το πρωινό πλούσιο και καλύπτει όλες τις επιθυμίες. Το spa απλά τέλειο. Ιδανικό, μετά από μια κουραστική μέρα στις πίστες, για ξεκούραση και χαλάρωση στις πισίνες, το τζακούζι, τις σάουνες και το χαμάμ. Το ιταλικό εστιατόριο του με εξαιρετικά πιάτα και εξυπηρέτηση.

Έμεινε: Δεκέμβριος 2023

Πεντακάθαρο,προσεγμένο πολύ μέχρι και η κάθε λεπτομέρεια !

Έμεινε: Δεκέμβριος 2023

Στα υδρομασάζ δεν δούλευαν όλες οι κεφαλές. Το πρωινό πλούσι,και νόστιμο αλλά κάποια πράγματα όπως πχ ο χυμός,ο καφές δεν ήταν ανάλογης ποιότητας για το συγκεκριμένο ξενοδοχείο.

Ωραιο δωμάτιο, φοβερός ο χώρος του σπα,με πισίνα ενηλίκων και παιδική, σάουνες με διαφορετικές θερμοκρασίες, μασαζ (εξτρα χρεωση αλλά αξίζει), δωρεάν πετσέτες.

Έμεινε: Μάρτιος 2023

Το lobby

Τα σπα

Έμεινε: Ιανουάριος 2023

όλα ήταν υπέροχα! είχε θέρμανση σε όλους τους χώρους! πολύ ευγενικό προσωπικό ! ζεστό νερό στην πισίνα

Έμεινε: Ιανουάριος 2023

Στο δωμάτιο που μείναμε (110) είχε ακριβώς απέξω την πόρτα που κατεβαίνεις για το εστιατόριο και το spa Center, η οποία χτύπαγε και έκανε θόρυβο κάθε φορά που πέρναγε κάποιος... Γενικά λόγω κόσμου είχε πολύ θόρυβο. Αλλη φορά που είχαμε μείνει δεν αντιμετωπισαμε τέτοιο θεμα.

Όλα σχεδόν είναι πολύ ωραία. Πρωινό τέλειο.

Έμεινε: Ιανουάριος 2023

Η καταθλιπτική επίπλωση του δωματίου, όσο και η εξωτερική εμφάνιση.

Ο χώρος spa & relax. Μεγάλος με πολλές επιλογές (πισίνα, υδρομασάζ, χαμάμ, σάουνες)

Έμεινε: Οκτώβριος 2022

τα στρώματα και τα μαξιλάρια

Τα spa είναι όλα τα λεφτά

Έμεινε: Οκτώβριος 2022

Το σπα χρειάζεται καλύτερη διαχείριση, μαζεύονται πολλές οικογένειες με παιδιά και μετατρέπεται σε παιδότοπο. Δεν μπορούσαμε να ηρεμήσουμε , παιδιά έκαναν βουτιές, πετούσαν νερά παντού, φώναζαν κλπ. επίσης κάποιες εγκαταστάσεις χαλούσαν και ήθελαν ρύθμιση, πχ το τζακούζι απορρυθμίστηκε και δεν υπήρχε κάποιος να το φτιάξει. Επίσης το εστιατόριο είναι γελοιωδώς ακριβό για αυτό που προσφέρει. θα ήταν καλύτερα να είχαν επιλογή σε μπουφέ. Τέλος οι περισσότεροι από το προσωπικο μιλάνε πολύ basic αγγλικά, με αποτέλεσμα να μην είναι σε θέση να βοηθήσουν, παρά την καλή τους πρόθεση.

Από τα καλύτερα σπα, ανετα δωμάτια, πολύ πλούσιο πρωινό ,είδη πολυτελείας στο μπάνιο. Το μασάζ αξίζει τα λεφτά του.

Έμεινε: Οκτώβριος 2022

Τιποτα. Ολα ηταν υπεροχα.

Υπεροχο spa, ανετα δωματια με ο,τι χρειαζεσαι για μια ανετη διαμονη και το κυριοτερο, ολα πεντακαθαρα! Χαμογελαστο προσωπικο, κατι σπανιο για τη Βουλγαρια. Ευγενικη χειρονομια το σοκολατακι διπλα στο μαξιλαρι και η προσφορα δωρεαν καφε/τσαι και νερο καθημερινα στο δωματιο.

Έμεινε: Ιούνιος 2022

ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥΣΕ ΤΟ LOBBY BAR

Η ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΤΟ SPA

Έμεινε: Απρίλιος 2022

Υπέροχος χώρος spa! Πλούσιο πρωινό Καθαρό δωμάτιο Χαμογελαστό προσωπικό !

Έμεινε: Απρίλιος 2022

Πιστεύω ότι χρειάζεται μία εσωτερική ανακαίνιση, καθώς ναι μεν τα δωμάτια είναι άνετα αλλά έχουν αρκετά σημάδια φθοράς από τον χρόνο. Επίσης το φαγητό στο Bistro Restaurant του ξενοδοχείου είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ και πολύ ακριβό (Άβραστο ριζότο, Άγευστο κοτόπουλο, και Ribs μόνο λίπος). Τέλος διαφημίζονται κάποιες παροχές όπως Εξωτερική παιδική χαρά (δεν υπάρχει καν) και η φύλαξη παιδιών τα ΣΚ που επίσης δεν υπήρχε!

Είναι η τρίτη φορά που επισκεπτόμαστε το συγκεκριμένο ξενοδοχείο. Αρκετά VFM καθώς έχει έναν εξαιρετικό χώρο Πισίνας, Σπα, Rexaling που δύσκολα θα βρείτε στο Μπάνσκο. Το προσωπικό είναι καλό, τα δωμάτια άνετα και οι παροχές αξιόλογες. Η καθαριότητα βρίσκεται σε αρκετά καλά επίπεδα και το πρωινό του είναι καλό.

Έμεινε: Οκτώβριος 2021

Ήταν η έβδομη φορά που επισκεπτόμαστε το συγκεκριμένο ξενοδοχείο και δυστυχώς θα είναι η τελευταία! Ο σκοπός των επισκέψεών μας είναιπάντα ο ίδιος... relax και ξεκούραση! Συγκεκριμένα το βράδυ της πρώτης μέρας 23.3 το ξενοδοχείο επέτρεψε να γίνει ιδιωτικό πάρτυ νεαρών άνω των τεσσάρων ατόμων με δικιά τους μουσική στο διπλανό μας δωμάτιο! Συμπληρωματικά σαςαναφέρω ότι τα δωμάτια δεν ήταν ηχομονωμένα παρότι ενημερώσαμε δεν υπήρξε κανένα αποτέλεσμα και έτσι άυπνοι το πρωϊ της Κυριακής αναχωρήσαμε παρότι έχουμε εξοφλήσει και την επόμενη διανυκτέρευση. Θα προβούμε σε κάθε νόμιμη ενέργεια προκειμένου να αποζημιωθούμε γιαυτό. Σας αναφέρω ότι δεν μας προτάθηκε καμία απολύτως λύση από το ξενοδοχείο όπως η αλλαγή δωματίου.

Έμεινε: Μάρτιος 2024

Μέγεθος δωματίου, παροχές δωματίου, θέα από το δωμάτιο,

Πρωινό, πισίνα,τοποθεσία,

Έμεινε: Μάρτιος 2024

Αναφέρει ότι έχει παιδική χαρά ,2 χώρους για παιδιά και κοπέλα που τα διασκεδάζει στον παιδότοπο.Δεν έχει παιδική χαρά,λειτουργεί μόνο ο ένας χώρος για παιδιά και κοπέλα δεν υπάρχει στο παιδότοπο.Επίσης το φαγητό στο εστιατόριο είναι μέτριο προς χάλια και ακριβό για αυτό που προσφέρει.Θα μπορούσαν να ενημερώνουν τους πελάτες ότι υπολειτουργούν κάποιοι χώροι

Ήταν καθαρό το σπα ήταν πολύ ωραίο και πολύ άνετο!Το προσωπικό πολύ ευγενικό.Τα δωμάτια ευρύχωρα με όλες τις ανέσεις.Το πρωινό είναι πολύ ωραίο ειδικά τα Σαββατοκύριακα που υπάρχει μπουφές

Έμεινε: Οκτώβριος 2021