Халатите дават само на рецепция.

Добре като цяло. Харесвахме закуска и спа. Хубаво местоположение.

Престой през март 2024 г.

Басейна не беше достатъчно топъл

Чистота, любезен персонал, топли стаи

Престой през март 2024 г.

Така наречения спа център- студен басейн, неработеща парна баня, както и хамамът. Не повторихме вечерята в ресторанта.

Много любезен персонал 🙂

Престой през февруари 2024 г.

Водата в басейна не се отоплява.

Персонала изключително любезен.

Престой през януари 2024 г.

Водата в басейна беше леденостудена. В детския басейн беше една идея по-топла, но изглеждаше много мръсна! Отидохме заради спа-то и останахме разочаровани.

Стаите бяха чисти, персоналът-любезен, има безплатен паркинг, сауната и парната баня работеха.

Престой през януари 2024 г.

СПА центъра беше хладен за моите разбирания; За ТРИ дни не успяхме нито веднъж да ползваме басейна - бил развален, майстори работели.. Бяхме с деца, чиято единствена цел беше да плуват. Всъщност целта на нашата почивка беше главно ползването на този басейн, така че това добави доста негативно усещане у всички нас. Разбира се, не бяхме предупредени за това, нито компенсирани по някакъв начин

уютен хотел, разполага с всичко необходимо. Бяхме настанени в крайна стая, в която беше хладно, предоставиха ни печка. Закуската беше богата, разнообразна, с продукти с добро качество. Наоколо имаше достатъчно места за паркиране, въпреки че няма обособен паркинг. Всички от персонала бяха любезни, усмихнати и отзивчиви. Менюто в ресторанта беше добре подбрано, всичко, което опитахме, беше много вкусно, цените са може би леко високи (салата 12-15лв, пица /за 2 човека/ - 22лв, супа - 7-8лв). Стаите са просторни, матраците - твърди, но много удобни. Има дестки кът - стая с играчки, машини за топчета. Басейна изглежда страхотно, въпреки че нямахме шанса да го използваме. Парната баня беше добра

Престой през януари 2024 г.

Завесите не затъмняват достатъчно.

Отлично съотношение цена-качество. Харесва ми тихото и спокойно местоположение и усмихнатия персонал.

Престой през декември 2023 г.

Басейна е студен за малки деца. Липсата на комарници на прозорци. Сутрешната закуска може да се подобри от към качество.

Персонала е супер мил и вежлив. Басейна беше чист, стаята също. Сменяваха кърпите и допълваха тоалетните принадлежности. В басейна водата е приятна за възрастни. Със сигурност бихме посетили отново хотела.

Престой през септември 2023 г.

В стаята нямаше климатик. Нямаше и комарници на прозореца и вратата на терасата. Закуската бе стандартната за повечето хотели.

Хотелът се намира малко по-далеч от центъра, в посока към хижа Вихрен, поради което бе по-тихо и спокойно. Гледката от терасата към планината бе страхотна. Бяхме там в края на август и нямаше много хора. На басейна, сауната и парната баня бяхме само ние. Басейнът е голям и не е дълбок. Персоналът бе учтив.

Престой през август 2023 г.

Указателните табели с името на хотела са сложени на пътя небрежно и трудно се откриват, особено вечер. Около хотела не е облагородено и минаващите коли вдигат облаци от прах. Но най ме смути ценоразписът на всички предмети в стаята, преведан и на английски език, в т.ч. и на тоалетната чиния - сякаш и нея ще я откраднат или счупят... Имам бележки и по храната на закуска: някои от продуктите сякаш бяха от предишния ден...

По принцип - всичко е добре, и все пак нещо не ми достигаше за хотел с четири звезди. Иначе - чисто, приветливо, учтив персонал.

Престой през август 2023 г.

Водата в басейна беше студена. Парната баня и Сауната не работеха. След първия опит да ползваме СПА секцията просто се отказахме. Закуската беше окей, но определено не беше впечатляваща. Като за 4-звезден хотел, съм малко разочарован, и бих се замислил дали да посетя втори път.

Персонала на хотела е много любезен. Стаите са широки, светли и просторни. Всички стаи имат собствен балкон с маса и столчета. Гледката към Пирин е прекрасна. Има достатъчно места за паркиране.

Престой през август 2023 г.

Леглата не бяха особено удобни, възглавниците също. В описанието пише, че хотела разполага с джакузи, но реално няма такова. Телевизорът в стаята не работеше добре.

Басейнът е голям и водата в него е топла. Рецепционистката е много мила и винаги усмихната. 😃 Закуската е разнообразна и вкусна. Останахме много доволни.

Престой през юли 2023 г.

Липсата на климатична система в стаята, през нощта беше доста горещо. Водата в детският басейн беше хладка, а плувният басейн амортизиран (части от покритието му се бяха отлепили).

Изключително любезен персонал, всички са усмихнати и те поздравяват без значение, с какво се занимават. Стаите са сравнително големи, хубава гледка от балкона към планината, също така беше доста чисто, като цяло. Закуската беше вкусна, кифличките пресни и уникални.

Престой през юли 2023 г.

1. Липсата на вътрешен паркинг. Това беше причината да променя резервацията си от друг хотел в този, тъй като на връщане от море, колата беше пълна с багаж и за мен беше важно да е под наблюдение. Явно не съм рабрала, че безплатен паркинг не означава собствен за хотела паркинг. Паркира се (ако има място) в малка ливада до оградата на хотела. 2. В моята стая нямаше климатик. Спи се на отворен прозорец, с визитации от летящи и хапещи посетители отвън 😂

1. Огромен плюс за този хотел е персонала! Изключително любезни и готови да съдействат и да отговарят на всякакви въпроси! 2. Гледката не мога да сравня с никоя друга - вълшебна е! Изкарах доста време на балкона, точно заради красотата която се виждаше! 3. Просторна и чиста стая със също толкова просторна и чиста баня! 4. Прекрасна закуска с достатъчно избор и страхотно кафе!

Престой през юли 2023 г.

Тъмна баня. Не работеща една нощна лампа. Персоналът не беше запознат с района и не можеше да препоръча активности. Кафето на закуска по-добре да не се предлага

Отлична локация за туристически походи. Дружелюбен персонал. Отлични сауна и басейн. Закуската беше точно каквото се очаква за цената, която се плаща.

Престой през юни 2023 г.

далеч от 4 звезди,ресторанта е като закусвалня спато отваря късно така и не го видяхме,даже и ваната нямаше тапа.

хубаво местоположение със страхотна гледка.любезно обслужване

Престой през юни 2023 г.

👍

Престой през юни 2023 г.

СПА центъра. Работното му време (от 11ч. т.е. в деня на напускането не може да се използва). Басейна беше наполовина пълен/празен (около 1,2м дълбочина). Температурата в парната баня е колкото в обикновена. Сауната е за максимум 3ма човека и тя не беше сред най-горещите. Закуската, в 9:00ч. почти всичко беше привършило, а от персонала не се ангажираха да заредят на ново.

Близостта да гората. Гледката от стаята. Персоналът.

Престой през юни 2023 г.

Не ни хареса факта, че спа центъра и по специално залата на вътрешния басейн беше в ремонт, което естествено не ни беше казано. Отделно водата в басейна беше мръсна. Поне парната баня и сауната бяха ок.

Хубав хотел като цяло. Разположен в края на града на тихо място с хубава гледка. Има къде да се паркира. Като цяло спокойно място за почивка.

Престой през май 2023 г.

Водата в басейна беше студена!🙂

Престой през май 2023 г.

Приятна обстановка, вкусна храна. много добро разположение!

Престой през май 2023 г.

Въпреки , че се презентира като СПА , басейнът не работи. Предлагат се само разкрасителни и релаксиращи процедури. Но това е в повечето български СПА центрове извън сезона,, които не разполагат с геотермална вода. Басейните им са или студени или има оправдание , че е станала някаква авария. Истината е , че за отоплението на басейн се изисква доста енергия / вече доста скъпа/. От града до хотела се прави някакъв ремонт по тротоарите и ако човек иска да се разходи пеша до центъра трябва да върви по пътното платно. Но този проблем го създава общината . Нищо против хотела.

Хотелът е разположен извън града в много красива тиха местност. Непосредствено от него започват екопътеки, които в голямата си част са достъпни от хора с ограничени двигателни способности. Закуската е типично континентална с пресни продукти. Персоналът е любезен и се поддъържа добра обща хигиена. За типично градските хора ще се стори странно да чуват песента на пойни птици през цялата нощ. Сезонът , когато посетихме хотела славейте и косовете бяха невероятни.

Престой през май 2023 г.

Чакаше се малко повече докато дойде топла вода.

Гледката към връх Вихрен. Учтивостта на персонала.

Престой през май 2023 г.

Леглата са единични а не двойно легло в делукс стая, стените са от гипс картон и чувал съседа как хърка

Персонала и локацията са супер

Престой през май 2023 г.