СПА центъра има нужда от обновление. Но и така задоволява нуждите на посетителите.

Хареса ми атмосферата, много уютна и проветлива. Персонала невероятно мил. Закуската изобилна. Много топло и чисто навсякъде. Определено бихме се върнали. Това е третото ни посещение в този хотел.

Престой през декември 2023 г.

Стаите са леко хладни, коридорите също.

Храната беше страхотна, стаите просторни и спа-то също беше хубаво.

Престой през ноември 2023 г.

Не е точно нехаресване, а препоръка - когато в джакузитата има повече хора, водата прелива и подът се превръща в голяма локва. Може би е хубаво персоналът отвреме навреме да събира тази вода, защото плочките стават много хлъзгави.

Много, много приятно място. Не знам дали СПА-то е реновирано наскоро, но беше чисто, всичко работеше, водата и на вътрешния, и на външния басейн беше с приятна температура. Стаите са достатъчно просторни с удобни легла. Добър wifi. Персоналът е любезен и си вършеше работата. Закуската е разнообразна. Хотелът е на около 20 мин. пеша от центъра на Банско.

Престой през септември 2023 г.

Вратите в стаята и банята се затваряха много трудно. Плочките на басейна бяха попадали.

Обслужването и закуската бяха прекрасни.

Престой през септември 2023 г.

Арома сауната не работи, водата във вътрешния басейн беше студена. Персоналът,който отговаря за СПА центъра не говори български

Персоналът е много любезен, стаите са чисти, закуската е страхотна и разнообразна.

Престой през септември 2023 г.

Водата във вътрешния басейн е студена. Температурата в спато като цяло беше хладна. Едната сауна изобщо не работеше, а парната баня се изключва в 14:00 часа.

Хотелът е чист и поддържан, персоналът е много учтив. Стаите са хубави.

Престой през септември 2023 г.

Като за 5-звезден хотел, банята би могла да бъде обзаведена по-качествено.

Храната е много вкусна, достатъчно разнообразна. Хигиената е на ниво, персоналът е много любезен и винаги са насреща при възникнали въпроси! Местоположението е много добро и паркинга е голям. Доволни сме и от стаята, супер приятна и комфортна!

Престой през август 2023 г.

Нямаше безалкохолна бира

Прекрасен персонал

Престой през август 2023 г.

Всичко беше на ниво! Чудесен персонал!

Престой през юли 2023 г.

Единствено не ми хареса спато. Басейнът беше чист, но се разпадаше мазилката. Джакузитата бяха мръсни и позеленели, не работеха бутоните.След съдействие на персоналът се включваха.

Много ми допадна хотелът. Стаите бяха широки и просторни. Отношението на персоналът беше страхотно. Много мили и позитивни хора.Всеки ден сменяха кърпите ни, както и почистваха стаята ни. Закуската беше прилична.

Престой през юни 2023 г.

Адекватното отношение на персонала. Загрижеността за нашето удобство и комфорт. Кухнята беше страхотна, момент в който съжаляваш, че не си като Алф (със седем стомаха).

Престой през март 2023 г.

СПА Центърът - под всякаква критика. Басейнът е 11 м, водата първият ден беше студена. В помещението на басейна също беше студено. Водата в басейна е толкова натъпкана с химикали, че след 15 минути плуване, ми се наложи да изчакам 24 часа и доста капки за очи, за да мога да прогледна отново. Отвратително. Водата след втория ни ден на престой, след който дойдоха много хора, вече беше ужасно мътна. Фитнесът така и не го намерих. Целият СПА център отваря в 9ч сутринта. Абсолютна глупост. Има доста хора, които не карат ски, а искат да плуват или да ползват фитнеса. Закуската е до 10ч. Тоест, трябва първо да се наядеш, после да отидеш да плуваш. Тоест, да станеш например в 7ч. Цените на масажите са в евро и са брутални - 180 лв. за час масаж от не говореща български девойка на 20 години. Не намирам причина за тази цена. Няма комуникация между СПА центъра и хотела - две отделни фирми са. Завивките и възглавниците в хотела - и двете не са адекватни. Завивките са от най-дебелите. Възглавниците са меки и неудобни. Като цяло хотелът е доста стар, но си личи, че се опитват да го поддържат адекватно.

Обслужването в хотела беше много добро. Храната беше учудващо добре. И закуската и вечерята на блок маса бяха доста с добро качество и разнообразна. Цените са безумно високи. Хареса ми размерът на стаята. Ние сме 4 души и имаме нужда от доста пространство. Стаята беше достатъчно просторна. Персооналът в хотела е изключително любезен и услужлив. Поздравления! Беше доста чисто и се почистваше редовно. Имаше халат дори и за малката ми дъщеря. Кърпи също имаше предостатъчно. Хареса ми, че имам възможност адекватно да регулирам температурата в стаята. На повечето места е трудно. Обикновено е прекалено топло. Като цяло хотелът разполага с всички удобства човек да се чувства добре.

Престой през февруари 2023 г.

шумът от климатика в спалнята беше ужасен,наложи се да го изключа,за да мога да заспя

сра центъра,ресторанта и лоби бара са на ниво

Престой през януари 2023 г.

* Като цяло СПА зоната е супер, но е твърде малка за капацитета. Ние бяхме в неактивен сезон и на моменти басейна се усещаше препълнен въпреки малкото хора. * Изключително тъмно осветление в стаята. * Твърде завишени цени. * Странна ситуация... Една от сутрините , в 8 и 30, някакъв човек нахълта в стаята ни (без предупреждение или почукване) и ми съобщи, че трябвало да работят и да сменят някакви датчици. Казах му да се върне след малко. И тъй ...с приятелката ми решихме да се изнесем навън, за да си работят. Можеше поне да ни предупредят от рецепцията или да работят след като самата стая се освободи, а не по време на престой. Доста странна ситуация. Не ми се беше случвало подобно нещо.

* персоналът - усмихнат, приветлив, отзивчив * храната в "a la carte" ресторанта

Престой през декември 2022 г.

Пиколото за помага с багажа, без да чака да го повикат.

Фантастична закуска. Качествени продукти в прекрасна атмосфера.

Престой през ноември 2022 г.

Приятен хотел, просторна и чиста двойна стая. Наличие на басейн, сауна и парна баня.

Престой през септември 2022 г.

Базата е поостаряла, най-вече това личи в СПА центъра, където парната баня и сауната са видимо стари, едното джакузи също не работеше.

Приятен, уютен с добра храна както на закуска така и на вечеря. Стаите са чисти.

Престой през октомври 2022 г.

Билковата сауна не работеше.

Всичко беше на ниво!

Престой през август 2022 г.

Имаше сватба и не беше достъпен външният басейн, заради който всъщност избрах хотела. Вратата на стаята се затваряше доста трудно. Гледката от терасата ни беше към съседен строеж.

Мястото е спокойно, с хубава гледка. Спа центъра е приятен.

Престой през септември 2022 г.

Не бяхме уведомени предварително, че не може да се ползва външният басейн и ресторанта единият ден след 15ч., защото имаше сватба(а ние бяхме за една нощувка и настаняването е след 14ч.).

Персоналът е услужлив и е чисто.

Престой през септември 2022 г.

Имаше постоянно (леко) бучене от някаква вентилационна шахта или климатик или нещо такова, което се чуваше, когато човек си лежи край басейна. Не беше достатъчно силно, че да дразни истински, но малко пречеше на планинската тишина. Фитнеса представлява 2-3 уреда, хвърлени в една стая, колкото да се чекне, че има такъв.

Закуската беше разнообразна, с хубави продукти. Красива гледка, спокойствие и релакс. Отзивчив и възпитан персонал. Чистотата беше на ниво, никакви забележки. Леглата са страшно удобни.

Престой през юли 2022 г.

Външният басен беше изключително мръсен. Стаите имат нужда от ремонт.

Хотелът има чудесна гледка към планината. Стаите са просторни.

Престой през август 2022 г.

Закуската не отговаря на 5 звезден хотел. Малък избор. Плодовете, които предлагаха , бяха зелени ябълки и неузрели праскови. Фрешове липсваха. Палачинки също нямаше. Стаите не се почистваха. Единствено ни бяха сменили кърпите и изхвърлили боклука. Чашите ни от кафето, чая и водата + използван пепелник си седяха. А във втората ни стая дори не си бяха направили труда да оправят леглото. Минарална вода също не бяха заредили. Цените в ресторанта и кафето бяха доста завишени. Малка кола 6 лв, капучино 7 лв., салати 17,18 лв., ястията започваха от 20 лв. Като цяло хотелът не отгиваря на 5 звезден, но не съм и очаквала, така че не бяхме разочаровани. Изкарахме си приятно там.

Стаите бяха много големи, леглото и възглавниците бяха удобни. Външният и вътрешният басейн бяха много приятни, както и двете джакузита. Персоналът беше винаги усмихнат и учтив. Хотелът е чист и приветлив.

Престой през август 2022 г.

Имаше дупка на пердето :-)

Персонала и готвача са страхотни

Престой през юли 2022 г.