El personal no sabe de atención al cliente y falta mucha limpieza en los cuartos.

Hotel muy agradable!!

Se alojó en Abril 2024

El personal de playa poco amable y atento.

El parque de agua es lo mejor.

Se alojó en Enero 2024

El costo de todo es tremendamente elevado, pero la comida es absurdo, los impuestos son muy altos, por lo que al costo de la carta sumenle como el 30%.. Bahamas esta sobre valorado el personal no habla español y no se esfuerza por hacerlo. El servicio no es lo mejor. Pero las instalaciones son muy bonitas y bien cuidadas.

Definitivamente la atención de Erik Aredondo fue lo mejor. De los pocos que hablan español, al igual que Steven de pizza lab. El parque acuatico esta muy bien, las playas son hermosas y limpias.

Se alojó en Octubre 2023

Instalaciones comodidades

Se alojó en Julio 2023

Servicio en la playa, empieza muy tarde (9:00 AM). Difícil conseguir toallas temprano o sombrillas!

CENA

Se alojó en Junio 2023

Deberían tener en cuenta, que los horarios de los lugares para almorzar o cenar de los turistas no siempre son tan acotados

Se alojó en Agosto 2022

Los restaurantes siempre llenos, servicio de limpieza en cuarto es deficiente y tardío.

La playa, piscinas y atención es buena

Se alojó en Julio 2022

El trato del personal, sobre todo en el casino deja mucho que desear.

Las instalaciones, parque acuático, piscinas, restaurants.

Se alojó en Enero 2022

El aseo de las habitaciones no es bueno. deberían tener un play ground para niños adentro del hotel por si hay tiempo malo , cómo nos ocurrió a nosotros. El desayuno debería estar incluido. En un hotel tan grande deberían tener alguien del personal que hable español.

playa, piscinas y las habitaciones cómodas. quiero destacar que cuando mi hijo se enfermo el hotel fue muy amable, incluso le enviaron un postre de frutas de regalo a la habitación.

Se alojó en Febrero 2022

Demasiado costoso. Definitivamente preferimos los hoteles todo incluido ya que en este hotel, CADA comida del día se gastaba por lo menos $200.

Muy lindas instalaciones y las habitaciones tambien. El parque de agua es espectacular. Es un hotel muy grande pero lamentablemente la época del año no nos ayudó mucho para tener las vacaciones que soñábamos ya que hizo mucho frío y por tanto, no había mucho que hacer.

Se alojó en Enero 2022

Los restaurant son excesivamente caros. Por ejemplo una pizza con un agua 50 dolares.

La playa, variedad de lugares para comer. Habitacion moderna.

Se alojó en Enero 2022

Un poco de ruido las personas del lado

Playa y piscina

Se alojó en Julio 2021

Es bastante costoso. Todo en el lugar es costoso. Más los impuestos de turismo. Entonces... Si están dedicados al turismo porque no hay personal en los lugares idóneos como lobby... Atención telefónica para las habitaciones. Etc. Que hablen diferentes idiomas como español, portugués, chino. Etc.

Las instalaciones son perfectas. Hermoso todo

Se alojó en Abril 2024

Las personas que atienden a veces pueden no ser muy amables y nos toco una persona en la aduana de Bahamas que casi no nos deja entrar porque no teniamos los boletos de regreso impresos.

Me gusto mucho el area de piscina para los niños. Es un lugar muy familiar y la mayoria de los restaurantes no cobran por los niños y le dan un menu especial. El arcade de juegos para los niños tambien esta muy completo.

Se alojó en Febrero 2024

Todo estuvo perfecto

Me encanto es un hotel moderno y con muchas opciones para entretenernos y la variedad gastronómica excelente 👌🏻

Se alojó en Octubre 2023

Las personas del hotel no son muy amables

El parque acuático qué hay para el hotel es excelente

Se alojó en Mayo 2023

Un excelente hotel con múltiples opciones y planes para tener una gran experiencia

Se alojó en Mayo 2022

Casi nunca podíamos reservar para cenar. Que no ofrecen desayuno. No ofrecen actividades de día ni de noche . (excepto fiestas ocasionales exclusivas pagas en el otro edificio)

La habitación amplia confortable, las instalaciones del hotel, los jacuzzis, las piscinas, el acuario, la cercanía al mar. Hacen test covid dentro del hotel sin movilizarte y gratuito. La playa muy cuidada, el muelle hermoso para salir a caminar. El personal de recepción muy atentó y dispuesto a ayudar. El sistema de toallas. Que haya tantos baños y súper limpios cerca de la playa y piscinas.

Se alojó en Noviembre 2021

nada

todo

Se alojó en Enero 2022

el hotel es muy lujoso, una decoración espectacular, 6 piscinas súper bien atendidas, variedad de restaurantes y bares!!

Se alojó en Diciembre 2021

1. El personal del check in. 2. Se retrasaron horas en darnos la habitación al llegar, el manager salió a ofrecer disculpas y un descuento en la tarifa por el incidente. Hoy al hacer el check out dijeron que eso no era posible y nos dejaron con la palabra en la boca. Hello and bye. Increíble. 3. Los restaurantes son desproporcionadamente caros para la calidad del producto, la variedad y ni que decir del servicio. Son en general caros, lentos, malos y desagradables. Esperamos 45 minutos por dos rebanadas de pizza, el último día cenamos en el Cloe, caro, mediocre, lento y nos hicieron esperar como en todos los restaurantes a pesar de tener reserva. Puedes esperar una hora por una cesar salad en las piscinas, una locura. En general los restaurantes no están a la altura, caros, lentos, poca variedad y mediocre la comida. Lejos de tener nivel. 4. Si comparas calidad precio entre Atlantis y Grand Hyatt no lo duden, mismo precio mucho más nivel, atención, amabilidad y mejores restaurantes en Atlantis. No lo duden un segundo. 5. Programamos la limpieza diaria en la habitación, el primer día lo hicieron, el resto teníamos que llamar varias veces para recordarlo. Un caos. En general, bien porque lo bueno no depende de ellos, la playa por ejemplo, su servicio y restaurantes muy pero que muy mejorable.

La comodidad de las camas, el díseño de las habitaciones, la limpieza y la amabilidad del personal de limpieza y de la gente que trabaja en servicio en la playa. La playa muy buena, el parque acuático muy bueno para los niños. La cafetería Madelaine y el bar Manor muy recomendables.

Se alojó en Agosto 2021

Excesivamente caro todo y nos robaron 2 anillos

Lo bonito que era

Se alojó en Junio 2021

me robaron dinero de la habitacion, no se hicieron responsables y la caja fuerte no funcionaba. pienso que para hoteles de esta nivel cosas como estas JAMAS deberian de pasar y mas siendo un hotel cashless donde nada se puede pagar en efectivo. las piscinas no cuentan con musica y eso lo vuelve bastante aburrido

me gusto que cuentan con muchas piscinas y opciones de comidas. muy grande y con opciones para todos los gustos

Se alojó en Mayo 2022

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Se alojó en Mayo 2023