Na Heleně 5004/2, Ostrava, 72200, Česká republika
10. z 45 hotelů v destinaci Ostrava
Doporučení hostůPodle 797 hodnocení hotelu
8,6Čistota
9,0
Pohodlí
8,8
Lokalita
8,1
Zařízení
8,6
Personál
9,4
Poměr ceny a kvality
8,8
WiFi zdarma
8,6
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Celkové hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. U ubytování na Maltě a Islandu aktuálně testujeme systém váženého průměrného hodnocení (netýká se hotelových řetězců a řetězců ubytování v soukromí). To znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 7. května 2024
Štefan
Česká republikaV restauraci točená Plzeň za 58 Kč (cena v pohode), ale 1-2 cm podmirak, to me jako pivare fakt štve.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 30. dubna 2024
Jitka
Česká republikaTen vlak 🙈… když je ještě zavřené okno, tak to jde, ale bylo už teplo, v pokoji není klima a bez otevřeného okna se nedalo spát …
Vše čisté, příjemný personál, dobrý výběr na snídani, pohodlné postele ..
Termínem pobytu byl duben 2024
Hodnocení napsáno: 13. dubna 2024
Kateřina
Česká republikaDobrá dopravní dostupnost, výborná snídaně s dostatečným výběrem, pokoje standardně vybaveny.
Termínem pobytu byl duben 2024
Hodnocení napsáno: 12. dubna 2024
Prochazka
Česká republikaTrať pod oknem.
Ubytování i restaurace bylo skvělé!
Termínem pobytu byl duben 2024
Hodnocení napsáno: 11. dubna 2024
Petr
Česká republikaUplne nejhorsi bylo cuchat smrad z cigaretoveho koure, ktery sel do pokoje pres otevrene okno !!! 🤮 Zamestnanci a hoste kouri na terase primo pod okny pokoju 103 a 101 a je to peklo. Velka plisen ve sprchovem koute v koupelne. I kdyz pokoj i koupelna jsou moc hezke.
Amazing breakfast !! Opravdu uzasny vyber z mnoha a mnoha pochutin. Super misto 😃 Krasna restaurace a chill out venku.
Termínem pobytu byl duben 2024
Hodnocení napsáno: 1. dubna 2024
Jednou
Česká republikaTrochu rušivý byl občas cinkající železniční přejezd za hotelem, ale chápu, že toto nelze ovlivnit.
Pokoj byl moc hezký, moderně a prakticky zařízený. Krásná restaurace, chutné jídlo a velmi ochotný personál.
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 1. dubna 2024
Jana
Česká republikaPrvní výhradu máme k úklidu. Během pobytu od čtvrtka do pondělí bylo uklízeno pouze v sobotu, jiné dny ani vynesený koš a doplněný toaletní papír, o ručnících nemluvě. Druhá výhrada by se týkala velké průslyšnosti. Vlak hned v sousedství nevadil, ale dřevěné podlahy a sádrokarton způsobují, že si člověk nepřipadá v oddělených pokojích a místnostech. Třetí výhrada se týká večeří, tedy kuchyně v hotelu. Nemohu hodnotit komplet, děti byly spokojené, ale já měla maso u minutek působící dojmem, jako by bylo pouze vařené, v Ostravském Ondrášovi mi přišlo, že je zkažené. Dnešní snídaně s absolutně tvrdým pečivem, bez jogurtu, bez mléka, bez funkčního přístroje na výrobu džusu z koncentrátu. Škoda, nebyla to dobrá tečka za jinak velmi podařeným pobytem.
Ubytování se nachází na krásném místě v rámci Ostravy, dojem, jako by člověk byl ubytovaný někde na venkově, přitom blízko dopravních tepen. Pokoj byl velmi hezký, stylový, vynikající byly snídaně, až na tu dnešní.
Termínem pobytu byl duben 2024
Hodnocení napsáno: 23. března 2024
Václav
Česká republikaVše OK.
Pokoj, restaurace, bohatá snídaně.
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 10. března 2024
Jiří
Česká republikaVšechno fantastické - čisté nádherné pokoje , vynikající kuchyně a naprosto perfektní a ochotný personál
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 8. března 2024
Leoš
Česká republikaSlušné ubytování odpovídající ceně a výborné snídaně, velmi příjemný personál. Děkujeme za vaše služby.
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 5. března 2024
Nicola
Česká republikaVýborná snídaně, krásný hotel a velice milý personál.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 3. března 2024
Karel
Česká republikaVelmi slušný hotel s příjemným personálem a dobrou cenou
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 3. března 2024
Roman
Česká republikaBuzení telefonem na pokoj nemají jinak super
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 24. února 2024
Jiri
Česká republikaMěli jsme pokoj směrem ke kolejím. S otevřeným oknem je tam hluk od zabezpečení železničního přejezdu. Ale když se okno zavře, tak vlaky a přejezd není skoro slyšet.
Hezky čistý pokoj, velmi dobrá restaurace a příjemný personál.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 21. února 2024
Veronika
RakouskoVstřícný personál, klidné místo, výborná snídaně, čistota.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 9. února 2024
Siarhei
Česká republikaHezké ubytování
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 7. února 2024
Rasppbery
Česká republikaPostel vrzala. V pokoji bylo hodně slyšet hlasy sousedů,což mě vzbudilo. Pokoj byl nedostatečně odhlučnění. Při snídani, která byla luxusní a prostředí krásné a čisté, mě rušilo pokrikovani personálu v kuchyni, které bylo hlasité a občas vulgární.
Uvítala mě velice milá paní recepční. Pokoj byl útulný, čistý perfektně vybavený. Snídaně byla naprosto luxusní, nejlepší kterou jsem zatím na různých ubytování v Ostravě měla.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 26. ledna 2024
Jan
Česká republikasauna v cene ubytovani, vecere a snidane super, parkovani hned u hotelu
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 19. ledna 2024
Jaguchaa
Česká republikaPřetopený pokoj.
Velmi milý a ochotný personál. Opětovně jsme dostali lepší pokoj a byla nám zajištěna bezlepková snídaně i když jsme dorazili poměrně pozdě. Vynikající večeře v místní restauraci.
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 11. ledna 2024
Jaroslav
Česká republikasnídaně vynikající, na večer moc příjemná restaurace s vynikající kuchyní, ubytování pokoje do parku vynikající, pokoje směrem na vlak - pokud to člověku nevadí
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 10. ledna 2024
Michal
Česká republikaNove zkrekonstruovane pokoje s prvky dreva- krasne, cisto, snidane, vyborna restaurace
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 8. ledna 2024
Daniel
Česká republikaBohužel v mém pokoji byla prasklá vanička sprchy a voda odtékala ven.
Klidné ubytování , navštívil jsme již několikrát a mám tento hotel rád.
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 1. ledna 2024
Simona
Česká republikaPo vstupu do pokoje nešlo topení,byla dost zima,ale vyřešeno po 3h
Vvyhoveli požadavku dietní snídaně pro manžela
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Hodnocení napsáno: 27. prosince 2023
Cholenská
Česká republikaTo asi nepůjde, ale trochu víc místa v pokoji.
Snídaně nám chutnala, lokalita byla skvělá, kousek od nádraží.
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Melun, Francie
Paříž, Francie
Hongkong, Hongkong
Cavallino-Treporti, Itálie
Jastarnia, Polsko
Karlova Studánka, Česko
Toscolano Maderno, Itálie
Aschach an der Donau, Rakousko
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna