Comentarios de The Kayon Valley Resort propiedad de 5 estrellas
Jalan Raya Andong Ubud - Bali, Indonesia, 80571 Ubud, Indonesia
Nº 32 de 721 propiedades vacacionales en Ubud
Guests ChoicePuntaje
Basado en 15 comentarios de hoteles
Desglose del puntaje
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Limpieza
9,6
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Confort
9,6
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Ubicación
9,5
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Instalaciones y servicios
9,5
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Personal
9,8
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Relación calidad - precio
9,0
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Wifi gratis
9,8
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Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Mostrando 1 - 15
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Fecha del comentario: 8 de mayo de 2024
Conchita
España2 comentarios“Excelente resort en convivencia con la naturaleza”Nada!
Es un resort increíble en plena jungla y en Harmonía con toda la naturaleza de la zona. El trato recibido ha sido excepcional. Súper amables todo el personal y siempre dispuestos a ayudar en todo lo posible. Las villas son preciosas y bastante grandes.
Estadía durante mayo de 2024
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Fecha del comentario: 22 de septiembre de 2023
Laura
España15 comentarios“Estupenda estancia”La piscina de las villas esta fresquita, y es profunda( 1,45m). Si no quieres comer y cenar en el Hotel, el pueblo está a 20 minutos en moto. El Spa mejorable. Tienen un transfer al pueblo pero solo hay tres horarios.
La villa, el hotel, el personal. El desayuno es muy bueno y las vistas del comedor espectaculares. Nuestra villa estaba alejada(305) y con privacidad absoluta.
Estadía durante septiembre de 2023
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Fecha del comentario: 17 de septiembre de 2023
Tissone
España7 comentarios3 votos de comentario útil“Espectacular Resort para parejas”Nada
Es increíble todo, lo recomendaría sin dudarlo
Estadía durante septiembre de 2023
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Fecha del comentario: 8 de septiembre de 2023
Alfredo
España77 comentarios12 votos de comentario útilExcepcionalPor poner una pega podría haber un servicio de shuttle más frecuente tanto desde el hotel como desde Ubud.
Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado, tabto por instalaciones, ubicación como por personal. La villa donde nos alojamos es todo un lujo con todo tipo de comodidades y la ubicación de la misma mirando al valle es mágica.
Estadía durante septiembre de 2023
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Fecha del comentario: 25 de agosto de 2023
Clara
España12 comentarios1 voto de comentario útil“Increíble, excelente para desconectar.”Nada
Es increíble, de ensueño. Todo detalle cuidado a la perfección. Las vistas de la habitación. El personal, el enclave, los desayunos…
Estadía durante agosto de 2023
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Fecha del comentario: 31 de julio de 2023
Monniemoli
España34 comentarios4 votos de comentario útil“Excelente estancia en Ubud”No poder quedarnos más tiempo.
Es un alojamiento excelente. El lugar es espectacular, tanto las zonas comunes como la habitación. La nuestra era una habitación con piscina privada y vistas a la jungla y era preciosa. La cama era enorme y cómoda, y el baño igual. Las vistas en la zona de la terraza, inmejorables. El desayuno es variado y muy abundante, y todo estaba muy bueno. Todo el personal del hotel es súper amable desde la llegada y hacen todo porque estés cómodo y muy bien atendido. No está en el mismo centro de Ubud, pero no se tarda nada en llegar en cualquier vehículo y se agradece estar un poquito alejado del jaleo del centro. Era nuestra luna de miel y tuvieron varios detalles con nosotros. Estamos muy agradecidos y contentos de habernos alojado allí.
Estadía durante julio de 2023
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Fecha del comentario: 4 de mayo de 2023
Claudia
Chile9 comentarios“Maravilloso”La amabilidad y buena disposición de las personas que trabajan ahí! las instalaciones son increíbles, y la vista que tienen es maravillosa.
Estadía durante mayo de 2023
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Fecha del comentario: 17 de octubre de 2023
Julio
Chile23 comentarios7 votos de comentario útil“Decepcionante!!!”Siento mucho tener que exponer lo que nos sucedió con ustedes, pero tengo que ser responsable y evitar que a otras personas les suceda esto y pasen un muy mal rato como lo vivimos nosotros.
Pésima experiencia!!! Tengan mucho cuidado, ya que El Bar, Restorante y Frigobar SON DE PAGO! Nada esta incluido en una villa! En el detalle de los servicios figuraba que el bar y restorant y frigobar estaban incluidos en una reserva y que solo el VINO Y EL CHAMPAGNE se pagaban!!! Adjunto imágenes, para respaldar lo que digo y no les suceda a otras personas esto que nos sucedió, ya que la pasamos muy mal. Reservamos dos noches para celebrar nuestro aniversario. La idea era quedarnos todo el día en el “Resort”, ya que el restorán y bar estaban incluidos. Para sorpresa nuestra, cuando llegamos a hacer el check-in, nos informan que todo era de pago, pero al explicarle al manager que nosotros antes de reservar revisamos los servicios que incluía el hotel y que el bar y restorant figuraban en booking que eran gratuitos, insistieron en que debíamos pagar por ello, asumiendo que había un error en la pagina pero que aún así no podían hacer nada, y a pesar de nuestra insistencia y enojo, el manager de ese día, solo nos ofreció como consuelo un trago gratis!!! lo cual no nos quedo otra que aceptar, ya que la reserva estaba pagada (IDR 16.000.000 aprox.) y no nos devolverían el dinero. Tras efectuar un reclamo contundente a través del servicio al cliente indicando que estábamos siendo estafados y que había un incumplimiento en lo contratado, al día siguiente en la tarde fue hasta nuestra villa otro manager, con una disposición muy diferente y totalmente consiente de lo que estábamos reclamando era justo, por lo que la ultima noche nos regalaron una cena, un masaje en el spa y en la mañana antes de hacer el check-out, nos regalaron un desayuno flotante, que en realidad era solo la bandeja que flota, ya que el desayuno al dormitorio era gratis y estaba incluido en el pago de una villa, y nos trasladaron hasta nuestro siguiente hotel, lo cual también figuraba que era unos de los servicios que brindaba el hotel (gratis).
Estadía durante octubre de 2023
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Fecha del comentario: 17 de julio de 2023
Lydia
España8 comentarios3 votos de comentario útil“Decepcionante”Seguramente hace unos años el hotel sería uno de los mejores en Ubud. A día de hoy, ya no lo es. El servicio no está a la altura del hotel…La habitación está bien, pero ya se nota algo antigua. El precio es exagerado para lo que te encuentras…. Precio-calidad, 0 equilibrado. Además, me pasó algo muy curioso que nunca anteriormente me pasó al reservar en booking: En las condiciones del pago del alojamiento, se indicaba que no se cobraba por adelantado, me escribieron varias veces por mensaje que me cobraban la mitad de la estancia. A pesar de indicarle que no, que no quería q me cobrasen nada por adelantado me acabaron cobrando por adelantado la estancia completa…de esta forma mi banco me cobro un fee, cuando me lo podría haber ahorrado pagando en efectivo.
Vistas increíbles, la piscina infinity, desayuno completo, sus instalaciones.
Estadía durante julio de 2023
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Fecha del comentario: 2 de noviembre de 2023
Tomás
Argentina2 comentarios“Excelente”Esta entrada no tiene comentarios
Estadía durante octubre de 2023
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Fecha del comentario: 19 de octubre de 2023
Alejandro
España4 comentariosExcepcionalEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante octubre de 2023
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Fecha del comentario: 5 de septiembre de 2023
Javier
España35 comentarios1 voto de comentario útil“Todo genial”Esta entrada no tiene comentarios
Estadía durante agosto de 2023
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Fecha del comentario: 23 de julio de 2023
Javier
España17 comentariosExcepcionalEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante julio de 2023
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Fecha del comentario: 30 de mayo de 2023
Lucía
España13 comentarios1 voto de comentario útilExcepcionalEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante mayo de 2023
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