窓のすきま風が少しだけ気になった。

何が悪かったか考えていなかったほどです

滞在日：2023年12月

お部屋の感じとお値段が比例していないと感じました。

駅チカ、お湯がとてもまろやかでした。

滞在日：2023年10月

部屋から食事場所までの距離が長く、母親が高齢だったため、少しきつそうだった。 また、屋外のお土産屋まで買い物に行こうと思ったが、入り口の坂がきついので、高齢者にはお勧めしないと思った。

特別料理も注文していたのですが、そのほかの全ての料理がおいしかった。 アルコール類の価格も良心的だった。

滞在日：2023年6月

サッシ等施設の老朽化は否定出来ないと思います。 露天風呂から海が見えないのは残念です。 高層階のビューもサッシが邪魔して見にくいが残念でした。

熱海駅から近くて、ロケーション的には何をするのにも便利でした。 食事も金目鯛の煮付けをはじめ、全て美味しかったです。 今後も熱海の定宿として宿泊したいと思っています。

滞在日：2023年7月

特にありません

チェックインが15時でしたが早めに熱海へ到着、ホテルへ足を運びました。 荷物だけ置いてもらおうと、話した所、もうお部屋の用意ができておりますと案内していただきました。 とてもありがたかったです。優しくて感激しました。 夕食の、金目鯛の熱海煮がとても豪華でした。 老舗のホテルは駅からもお土産屋さんからも近く便利です。

滞在日：2023年7月

窓側のテーブルだけが汚れていた また、タオルは余分にほしかった

対応は良かった お風呂も良かったし、料理を美味しく楽しめた

滞在日：2023年6月

BSが未加入？だった

食事、部屋、アメニティ、部屋の露天風呂など

滞在日：2023年3月

特にありません。

接客のご対応がとても良かった

滞在日：2023年3月

バスタオル、バスマットが使い古されていた。 部屋付きの温泉バスタブが、温泉感が無いと感じた。

立地、駅近。

滞在日：2023年3月

客室の浴室近くに洗面台があり大変便利なのですが、水を流しているわけでもないのに排水溝に水が流れているかのような音がして驚きました。 30分に1度ほど突然ボコボコ鳴る（他の部屋で水を使うと流れるのかな？）ようで夜中何度か起きました。 正確には良くなかった点ではないのですが、 客室のお風呂が快適すぎて出発日の朝もお風呂で過ごしたくなるので、チェックアウトがもっと遅いと助かります。笑

スタッフの印象がとても良かったです。 チェックインから部屋への案内、食事での献立の説明、チェックアウトまで丁寧な対応をしてくださいました。 朝食夕食共に料理は絶品でした。 客室のお風呂も広々としていて客室全体が思いのほか広く感じて良かったです。 建物も全体的に清潔に保たれており満足の宿泊になりました。

滞在日：2023年3月

Wi-Fiが繋がりにくかった点。

ご飯のクオリティが高く、とても美味しかった。 部屋の設備、特に飲み物のバラエティ。 冷蔵庫に冷やされた水が用意してあったのが、とてもありがたかった。

滞在日：2023年3月

部屋のお風呂が広くて快適でした。空気清浄機も置いてあって、急に花粉が増えた日に宿泊したのでとても助かりました。

滞在日：2023年3月

枕カバーはしてありますが、横から見た時に枕にシミ？カビ？のようなものが数点見えた。 内風呂なのでしたかないかとは思いますがお風呂に大きめの何かわからない虫が2匹いた。

スタッフの方がとても丁寧に接してくださりよかったです。 お部屋の壁紙がお花柄で可愛くてすきでした。 アクセスがいいところも素敵でした。 食事がとてもボリューミーでおいしかったです！！

滞在日：2023年2月

特になし

スタッフの接遇 お料理

滞在日：2023年2月

高齢の両親には階段がしんどかったようです。

スタッフ皆さん、親切丁寧で素晴らしかったです。

滞在日：2022年12月

通りから玄関先迄の坂がとても急で下りは荷物を引いてでは怖かったです。

お食事所の各テーブルが離れていて良かったです。

滞在日：2022年10月

特にありません

お食事がとても綺麗で美味しかったです。 温泉の湯が気持ちよく身体がほぐれた感じです。

滞在日：2022年10月

部屋風呂が屋上の眺望デッキから丸見えすぎでした。部屋風呂が目的で選んだお宿だったので、ブラインドが付けられていますが、降ろすとせっかくの景色が半減するのがとても残念でした。 あと、入り口から館内ずっも段差が多くてベビーカーは不便でした。子供がちゃんと歩けるようになったらまた行きたいです。

部屋風呂からの景色が最高でした！ お料理も美味しく、スタッフのご対応も親切で10ヶ月の赤ちゃん連れでしたが安心して滞在できました。

滞在日：2022年10月

お風呂がちょっと地味な印象がありました。

夕食、朝食とも大満足でした。 スタッフの方の応対もとても丁寧で、お部屋も広く快適に過ごせました。 フロント近くにあるフリードリンクのコーナーがとても便利でした。

滞在日：2022年8月

入口の窓の所に大きな蜘蛛の巣が張っていました。

スタッフが笑顔で対応してくれた

滞在日：2022年8月

朝食はバイキングのほうが好みだな。と思いました。 でも大変美味しかったです。

皆さん丁寧な接客で大変満足しました

滞在日：2022年8月

部屋も綺麗で温泉も最高だった。

滞在日：2022年8月

お風呂場のシャンプー等置き場にシャワー等のお湯がたまっていた。水切りできるものの方が見た目は良いかもです

朝食、夕食共に大満足でした。駅から近かったのでほぼ傘なしで行けたのも良かった。食事とロケーション

滞在日：2022年8月

駐車場が有料だった事

ロケーションがよい 部屋が広くTVも大きくて良い

滞在日：2022年7月