素泊まりでお願いしましたが、限定施設の使用料金が法外な価格の為、使用を断念

清潔で広いお部屋、そして最高のロケーション

滞在日：2024年5月

冷蔵庫のドリンクの品揃えや アメニティの数や朝食が美味しかったりと いい点がいっぱいありました。

滞在日：2024年4月

夕食の予約が人気過ぎて取れなかった。 外部に行くとタクシー代が、結構かかる。

非日常的な空間が、レジャーに来た雰囲気を更に増してくれた。

滞在日：2024年1月

①ロケーションが遠い。 シャトルバス最終が19時(当方利用時)なので、それを逃すとタクシーを利用するしか方法がない。 ②廊下の人声が聞こえる(ややうるさい)。

スタッフ、設備、部屋の音響機器(Bluetooth)、食事など大変良かった。

滞在日：2023年11月

充電ケーブルが部屋にあったが、壊れてました。交換していただけましたが、それも使えず。なぜ交換する時使えるかどうかの確認はしないのか？？2度目はそこはちゃんと確認すべき。 朝食時、水面に朝陽がが反射して眩しすぎ。 ここからの素晴らしい景色を楽しみながら食事をしたかったのに朝からサンシェード。。リゾート感無しで残念でした。

ロケーションは本当に素晴らしい。 これぞ長崎という眺めを部屋から一望できる。宿泊者専用ラウンジも楽しみのひとつ。観光した後のんびりリフレッシュできました。

滞在日：2023年12月

ラウンジに常にスタッフがいないので、おつまみが補充されてなくて残念だった。

広大な土地にゆったりと建てられてて、夜景もきれいで最高でした。

滞在日：2023年11月

I liked the lounge which you can go and have a drink

滞在日：2023年7月

朝食も美味しく、ラウンジでの飲み物軽食のサービス、スタッフの接客、夕食のコース、施設の開放感と清潔さ、絶景とプールの快適さ、建物の建築美、全てにおいて完璧でした。

滞在日：2023年8月

ありません

スタッフがフレンドリーで気持ち良く過ごせました。施設も有名な建築家が設計されてて見てるだけで癒されました

滞在日：2023年5月

・アリが部屋（家具の下に五〜六匹）やお風呂にもいて、子供が怖がっていた。 ・冷凍庫が冷えず飲み物がぬるめだった。スタッフのかたに相談したが改善されなかった。 ・朝8時頃プールを利用したが、蛾が三匹くらい浮いていた ・朝7時半頃朝食に伺ったところ、誰もいらっしゃらず、何度も奥に声をかけたが反応なく、3分くらい入り口で待っていた。その後慌ててエプロン？をつけながらスタッフの方がいらっしゃった。 ・チェックアウトで部屋を出た際、たまたまスタッフの方がいたので、先約があっては行けないと思い、カートに乗っても大丈夫ですか？ときいたのですが、大丈夫とのことだったので乗せて頂いた。ただやはり焦った様子で、もう一度大丈夫じゃないなら歩くからいいと伝えたが、大丈夫とのことだった。ただやはり焦った様子で歩けばよかったと思ってしまった。大丈夫という回答の仕方も、 適切ではないかと感じた。

色々書きましたが、基本的には満足し、 また利用したいと思っています。良い時間をありがとうございました。 ・チェックインが時間10分前に到着してしまったが、何も言わず心地良く対応してくださって嬉しかった。

滞在日：2023年7月

なし

スタッフの対応は丁寧で、部屋もロケーションも良かった。

滞在日：2023年6月

眺めが良かった

滞在日：2023年4月

ありません

とかくスタッフの方が丁寧。親切

滞在日：2023年3月

なし

ゆったりとくつろげる。

滞在日：2023年1月

ディナーの時にプレートと写真立てを用意していただいてとてもいい記念日になった

滞在日：2022年12月

眺め　ゆっくり出来る　　お料理にも満足 建物に興味があり満足　静かでのんびり癒された

滞在日：2022年11月

電話での問い合わせの際、このレベルのホテルであれば、もう一段階上の接客対応が求められるのでは、と感じました。 (長崎出身なので、長崎に頑張ってほしいとのエールです。)

父の米寿のお祝いだと伝えていたところ、サプライズでお祝いのプレートを用意してくださいました。 夜景の素晴らしさとお料理の味や量も満足しました。

滞在日：2022年9月

強いて言えば、観光地からややアクセス遠目であることと、やは、価格はお高いかなぁという気がします。

美味しい食事とオーシャンビュー、細やかな接客が良クスを飲もうとしてテーブルに薬を出した時点で、こちらが何も言わずとも水を持ってきてくまさるなど、さすがの接客でした。かったです。

滞在日：2022年8月

なし

本館のガーデンスイートに泊まりましたが、天井が高く部屋が広々としてとても良かったです。長崎市内の景色も大きい窓からきれいに見えました。夕方のバルコニーからの景色が良いです。スタッフの方々も皆さん素晴らしかったです。

滞在日：2022年7月

廊下のマットは、ちょっと良くしたほうがいいかな、、、

ディナーで長崎の夜景が素晴らしい シェフ、スタッフの対応も良かった。もちろん食事は最高でした。

滞在日：2022年7月

窓からお墓が見える事 目隠しなどできないかな、、、

スタッフの対応が神でした！

滞在日：2022年6月

特になし。

全てにおいて配慮がよかった。ロケーションも良く、記念日等にはもってこいだと思う。

滞在日：2022年6月

唯一、残念に思ったのはバスルームの前の洗面スペースの照明が暗く、ミラーに映る自分たちの顔がよく見えなかった。

部屋がとても清潔で充分な広さで気持ちよかった。

滞在日：2022年5月

到着から帰りまでのスタッフさんの対応、 施設内のオシャレな空間、そしてよるの景色の眺めは最高でした

滞在日：2022年5月