ホテルのクチコミ2927件の評価
9.0清潔さ
9.3
快適さ
9.3
ロケーション
9.5
施設・設備
8.9
スタッフ
9.6
お得感
8.6
WiFi(無料)
7.5
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年5月27日
Yu
日本食事
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年5月27日
Kuniko
日本さすがのサービスでした。 皆さん、大変親切で日常から離れた良い時間を過ごせました。このような老舗の日本ならではな接客が永続される事を願います。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月27日
Setsuko
日本ホテルではないが、ショップに行って買い物をした時のスタッフの方が、忙しかったりして大変なのはよくわかりますが、口は笑ってますが目が笑っていなくてこちらの質問に対して応える表情が態度に現れて感じが悪かった。
何もかも良かったです。 スッタフの方がとにかく優しい。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月27日
哲二
日本水回りが古い
ロケーション、スタッフ、レストラン
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月26日
Yasuda
日本特になし
ロケーションもスタッフの対応も素晴らしかったです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月25日
Tomio
日本エアコンの操作が分かりづらい所ぐらいです。
立地条件は最高! 山下公園、中華街、すぐ近くにある 伝統あるホテル 矢沢永吉ファンにとって横浜と言えばこのホテルですね!
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年5月25日
Dande
日本バストイレの操作がやはり古いタイプなので 少し気になった。
歴史あるホテルで優雅な気持ちになって滞在出来た。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月25日
Manami
日本特にありません。
クラシカルな雰囲気で清潔感もありました。スタッフの方はどなたも感じがよく、親切で気持ちよく過ごせました。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月24日
三浦
日本白いバスタブでしたが、全体的に磨きが不十分に感じました。古い施設だと思いますが何かしらの専門の手入れでもっと綺麗な白いバスタブになるはずかと。
カウンターのスタッフの方だけでなくレストランでもスタッフ皆さんからの挨拶、笑顔が感じが良かった点です。お部屋も使いやすくゆったりした広さと、大きな窓からの景色は満足できました。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月24日
Emi
日本特に無し
クラッシックホテルの一つで、一度泊まりたかったので、落ち着いた雰囲気で良かったです
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月24日
Naoko
日本中華街も近く、山下公園が目の前で好立地、薔薇の季節は特におすすめです。クラシックな佇まいで調度品の一つ一つにも感動しました。また是非泊まってみたいホテルです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月23日
Ryuichiro
日本特にない
地元出身ですが何度も利用してます いつもスタッフの対応がとても良く、館内も清潔でさすがクラシックホテルといった感じ 朝食、館内のレストラン含め、とても美味しいです 個人的な意見ですが、最近はみなとみらいにホテルが増えたからか、みなとみらいに宿泊する方が多いようですが、ふるきよき横浜、横浜の伝統にふれるならホテルニューグランド一択 お値段以上です いつかはマッカサースイートに泊まってみたいと思っています
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月23日
Rie
日本バスルームが普通すぎる。アメニティが期待外れ。
景色が良いこと。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月23日
昌二
日本ない
クラシックで素敵
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月22日
一ノ瀬
日本シャンプーやコンディショナーなどのホテルアメニティは言えばくださると思うけど販売もしてほしいです(オンラインでも)。 よくなかったというよりは、意見 要望ですね。
帰り際、ホテルに忘れ物をして取りに帰りましたが「お荷物をひとつの袋にまとめましょうか?」と親切に言ってくださいました。ホスティビティ最高。 朝食も美味しくて、ジャム(マーマレードが販売されてなくて残念)がすごく美味しかったので、オレンジのジャムをお土産に購入しました。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月21日
福田
日本薔薇好きロザリアンにとっては、最高のロケーションでした。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月21日
Katsue
日本なし
ロケーションが良かった。スタッフや建物にも落ち着きがあり安心して宿泊できました。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月21日
宮城
日本初日お部屋に入ったとき匂いが気になりました。消臭して迎えたほうがいいと思います。
事前の要望を叶えてくれました。 スタッフの対応も素晴らしく又宿泊したいです 朝食はブィフェではなかったけどサービスを提供してくれるセットメニューも美味しく頂きました。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年5月21日
Tomoki
日本特になし。
景色、ロケーションがよかった。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月20日
Jyunichi
日本特になし。
部屋も広いし眺めも最高でした。朝食も大変美味しくいただけました、今回2回目でしたが、また利用したいです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月20日
Yoshitaka
日本今回宿泊した本館の方はだいぶ古くなり、バスルームなど傷みが目立ちました
ロケーションは抜群でした。山下公園や横浜中華街など至極利便性が良かった。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月19日
Ishikawa
日本スタッフさんの対応はとても良かったです。 ベッドガードをつけてくれたり、朝食は子供用を頼んでなかったのですが、当日写真を見せてキッズメニューをどうするか聞いてくれました。今回は量的に食べ切れなさそうだったので、大人のを取り分ける形にしたのですが、子供用のご飯は用意してくれたのでちょうど良かったです。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月19日
Haruno
日本設備が少し古い感じ
遅くにチェックインしたのに、とても丁寧に対応して頂来ました。ルームサービスもとても美味しかった。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月18日
Kawakami
日本なし
眺望そして重厚なつくり、何をとっても落ち着きました。また宿泊したいと思います。
滞在日:2024年5月
ストラスブール(フランス)
カウフボイレン(ドイツ)
Haad Pleayleam(タイ)
ヘプン(アイスランド)
ブリュッセル(ベルギー)
Sant Francesc de s'Estany(スペイン)
スプリト(クロアチア)
ムイネー(ベトナム)
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クチコミ件数は7,000万件以上!そのすべてが実際に宿泊したあとでユーザーから投稿されたものです。
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利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
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