SDGSということで仕方ないのでしょうが、アメニティの充実がなかったのが残念。

部屋からの眺めは夕日も見れて最高でした。

滞在日：2024年5月

室内に歯ブラシが無かったです。

清潔感、眺望、静か、白浜に近い！

滞在日：2024年5月

海外の外資系ホテルによくあるような蜂の巣から蜂蜜を垂らす嗜好はとても良かったのですが、だとしたら、蜂蜜のそばにはプレーンヨーグルトをボールに入れておくべきと思いますが。その他は特にありません。そんなことよりも・・・。 GWに50年ぶりに白浜に旅行したのですが、空港はあるしパンダもいる、著名な観光地も多数あるこれほどの温泉観光地にしては、白浜駅前は驚くほどさびれ、ホテル周辺にもめぼしいレストランや店は少なく、食事にどこに行こうかと迷うような選択肢が少ないのには驚きました。白浜全体がシャッターストリート街化しているのではと心配になります。夏の海水浴シーズンは違うのでしょうが、同じGWでも京都や大阪と比較すると当然ながらインバウンドの観光客は圧倒的に少なく、もっと街全体で総力をあげて魅力的な街作りについて考えないと、このままいくと10年後20年後は、日本は人口減でさらに少子高齢化が進みますから、本当に観光地として成り立つのかと心配になりました。

車がないと多少の不便さはあると思いますが、高台に位置しておりロケーションは白浜でも屈指です。部屋からの眺望は素晴らしいです。最上階にある露天風呂からも白浜全体が見渡せます。また朝食がいいです。特に和食系の食材の素材がいいだけでなく、とても美味しくいただけました。このクラスのホテルにしては珍しく洗濯機と乾燥機があるのも、大変助かりました。昔のホテルをリノベーションしたものと思われ、外観は多少古い印象ですが、内装は外資系ホテルらしいモダンなデザインで、部屋もとてもきれいです。スタッフの方々も親切で、気持ち良く過ごせました。JR白浜駅からは車で15分程度、白浜海岸まで徒歩10分。近くには大手ドラッグストアの大規模店があるのも便利でした。

滞在日：2024年5月

部屋を海側にしたら西側なので夕方めちゃくちゃ暑くて眩しくてレースカーテンしても眩しい。 大浴場に薄いフェイスタオルのみ。 分厚いフェイスタオルかバスタオル置いて欲しい！ 又は部屋から持参するように案内欲しい。 脱衣所にハンドソープほしい。

笑顔で出迎えてくれた。 接客どなたもとても親切。 荷物を車からホテル積み込み手伝ってくれ 部屋まで別エレベーターで運んでくれる。 11階の大浴場と露天風呂が海夕陽見えて絶景✨ 帰りも荷物運び手伝ってくれて笑顔で 見送ってくれる。子連れなのでとても助かった！ 子ども用にオムツゴミ箱、洗面足台用意してくれて 大助かり！ 遮光カーテンバッチリで熟睡できた！

滞在日：2024年5月

客室内の浴室のシャワーヘッドが故障していたこと。

客室に温泉があったこと。

滞在日：2024年5月

バス亭🚌から距離がある

清潔　気持ちがいい

滞在日：2024年5月

アメニティが少なかった

温泉がついててよかった

滞在日：2024年5月

なし

チェックインの際スタッフさんが凄く対応が良かった。 何事にも臨機応変に対応して下さりとても嬉しかったです。 朝の朝食時も綺麗な景色を見ながら、美味しい食事を食べれた事や子供への気さくな声かけがとても印象に残りました。

滞在日：2024年5月

特別感があり、食事の内容も豊富で大変美味しかったです。 お部屋も綺麗に清掃されており、大満足でした。

滞在日：2024年4月

時期的なものだから仕方ないが、露天風呂にカメムシが大量発生していた。 チェックイン時のスタッフの方の対応が悪かった。 客のことをスタッフ間でこの人呼ばわりするのはやめた方がいいと思う。

露天風呂から海が見えてとても良かった。 部屋も清潔で過ごしやすかった。

滞在日：2024年4月

今年はカメムシがどことも以上発生していますが？　部屋の窓・浴槽(露天風呂の壁)子供が気味悪く又海側でロケーションも 少し半減したのが残念でした。【ホテル側の責任ではありませんが】 我々の　見落としかも分かりませんが、エネルギー館がホテルからすぐと　表示が欲しかった！

朝・夕のレストランのスタッフ全員が笑顔で親切(子供連)でした。又フロント・ルーム清掃の方も礼儀正しく　さすがマリオットと思いました。　今後も他のマリオットグループにお世話になりたいと思っています。

滞在日：2024年4月

最上階の露天風呂からの景色がとても綺麗でした。 スタッフの方もすごく丁寧で快適に過ごすことができました。

滞在日：2024年4月

特になし

清潔感と高級感が感じられた

滞在日：2024年4月

特にありません。

ロケーションとスタッフの対応

滞在日：2024年4月

清潔

滞在日：2024年4月

チェックイン時に行列になっていて、20分くらい行列に並ばされた。高級ホテルの対応としては最低では。名前を聞いて順に呼ぶまでソファに座って待たせるとか、考えた方がいいですね。

部屋が広かった。温泉の大浴場が最上階にあって長めも良く気持ち良かった。

滞在日：2024年3月

めっちゃ綺麗でスタッフの対応も完璧 景色も綺麗！ 部屋広い

滞在日：2024年3月

夕食の選択肢がほぼない。

清潔感、朝食。

滞在日：2024年2月

サウナがほしかったです！

スタッフの気配りや子供への配慮！

滞在日：2024年3月

お部屋に温泉が付いていたことと、部屋からの眺め（オーシャンビュー）が最高でした。素晴らしいホテルで再度利用したいです。全てにおいて満足です。

滞在日：2024年3月

特になし

設備、接客、朝食

滞在日：2024年3月

お部屋に水のペットポトルを置いてくださっていたのですが、大人分しかなく、1歳の子どもの分はカウントされていなかったことくらいでした。

妊娠中ということを事前に伝え忘れていたにも関わらず、嫌な顔ひとつせず、急遽メニューを変更して対応していただいて、とても感動しました。その上、座った時に少しでも楽なようにとクッションまで用意してくださり、心遣いに感謝です。

滞在日：2024年3月

温泉付きの部屋よかった。

滞在日：2024年3月

朝食が4000円の価値があるのか。

温泉

滞在日：2024年3月