施設の構造が複雑で、大浴場や屋上の露天風呂に行くのに迷子になりましたが、かえってそれが探検心を呼び覚まして面白かった。

部屋が広く、見晴らしも最高でした。 食事は丁寧に作られた料理で大変美味しく、品数も豊富で大満足でした。

滞在日：2024年1月

予約確認書のプランの内容を詳しく 記載してほしかったです。

送迎のおもてなしが大変良かったです。

滞在日：2024年1月

評価する立場ではないので　良くなかった点はありません。

お部屋担当の方は　もちろんの事　フロント担当の方も海外の方なのに　親切にしかも　日本語もていねいに笑顔を絶やさず　接客する姿に感動しました。

滞在日：2023年6月

庭にゴミ袋の山が見えてせっかくの庭園が台無し。椅子のカバーが破れてた。障子が破れてた。

スタッフが親切。屋上温泉が最高でした。

滞在日：2023年4月

お風呂のドレインが詰まっている様でなかなか水が吐けませんでした。 露天風呂のプラグがきちんとはまらなくて　ゆっくりと温泉が流れてしまった。

朝食も良かったし、女将さんも丁寧な対応で良かったです。サービスも良く景色や小鳥の声も聞こえて良かった。

滞在日：2023年4月

ありません。

畳部屋で広いのでくつろげました。 足袋ソックスがとても気持ち良かったです。

滞在日：2023年1月

良くない訳ではありませんが、畳、テーブルがかなり年期が入っていました。

露天風呂、ロケーション、お部屋の広さトイレ最高でした。 特に部屋食です。今旅館でも部屋食の所が無いですよね？ お忙しい中食べられない食材も考慮して下さいました。 皆んなでワイワイゆっくり食事が出来楽しかったです！

滞在日：2023年1月

小さい子どもにあるといいなと思うグッズがあまりなかったところ。（例えば幼児用の補助便座や浴衣など）

温泉でのんびりを目的としていたので、大浴場や露天風呂の営業時間が長いため何度も入浴できて良かったです。

滞在日：2022年11月

•屋上露天は丸見え感があり、少しお湯がぬるめだった。 •部屋のコンセントが少なく、延長コードを借りました。

•夕食•朝食、朝食後のラウンジコーヒーサービス、食べ物は品数も多く美味しくいただけた。 •おもてなしも気配りをしていただいた

滞在日：2022年10月

たまたま宿泊した日に向かいのお家の木を切っていたので、チェーンソーの音が17時過ぎまで続き、露天風呂もそこから見えてしまう位地だったのでフロントに確認してもらい17時30分には終わらせて貰えました。翌日も朝からやってたので、できればチェックアウトからチェックインの時間にやってほしかった。ただ新かどやさんとは関係の無い伐採だったので難しいのかな(^_^;)

とにかく、スタッフの感じの良さとお部屋！！！夕食朝食とも部屋でゆっくりできました！露天風呂付きでとても広いお部屋で贅沢な時間を過ごせました！！

滞在日：2022年10月

施設が追加されて接続されていたためか、若干迷路のような感じで歩くことがあった。

すごく手入れが行き届いていて気持ちよく過ごせました。

滞在日：2022年9月

特に思いあたりません。

熱海花火大会の日でしたので、テラスに 椅子を準備してくれてゆっくりと鑑賞できました お食事もとても美味しくお部屋食で気持ちよく リフレッシュできました 案内をしてくださる方も係りの方も若女将さんにも親切でとても良かったです お部屋がゆったりとした作りで大浴場も、苦労も素晴らしかったです

滞在日：2022年8月

冷凍庫の設備が無い

ご飯が部屋で食べれる&美味しかった ご飯の量が多くて良かった 花火のロケーションが最高だった

滞在日：2022年8月

大浴場の場所がわかりにくかった

部屋が広くて眺めもよかった 食事がとてもおいしかった

滞在日：2022年8月

お部屋を通してもらった際、部屋についての説明が何もありませんでした。 その他がとっても良かったので尚更その点が残念でした。

食事がボリューミーでとっても美味しく最高でした＾＾ またお部屋に露天風呂が付いていたのでゆっくりとくつろぐことができました。

滞在日：2022年6月

特にない。

スタッフの対応。誠実な料理。

滞在日：2022年5月

間取りが複雑で、お風呂にたどり着くのがやや大変でした。複雑なのは仕方ないのでお部屋に建物の案内図があると助かります。

スタッフの皆さん笑顔がとても感じのが良かったです。

滞在日：2022年3月

無し

花火大会 部屋から見えて感動しました。 温泉　食事　設備　良かったです。

滞在日：2022年1月

増築されているようなのでちょっと迷路みたい。

大人の旅館なので騒がしくない。食事が美味しい。

滞在日：2021年12月

部屋が広いせいか暖房が効きずらく風量あげると煩かったので少し困りました！あとは内風呂も入りたかったけど溜まるのに時間かかりすぎて入れなかったのが残念でした。

中居さんがとても親切丁寧でした！お食事も美味しく量もたっぷりでした！客室露天風呂は最高でした！

滞在日：2021年11月

室内の眺め以外は、今まで泊まったホテルで最低。

室内からの眺めは、最高でしたが。

滞在日：2023年4月

部屋のシャワーが少量しか出なかったこと。

料理がおいしかったです。

滞在日：2022年11月

説明不足が多かった‼️

スタッフの対応は良い、料理も大変良かった

滞在日：2022年8月

部屋のお風呂でゴキブリが出たこと、それによりもう入れなくなった。 布団がカビ臭くて眠れなかった。部屋は満室とあったので言い出せなかった。 部屋食だったが妊娠中で悪阻が始まり食べられるものを食べようとしていたが毎回毎回仲居さんがお口に合いませんか？と聞いてくるので毎回説明するのも嫌気がさして余計に気分悪かった。

フロント対応の日本人の女性はお2人とも感じが良かったから中々口コミを書くのをためらった。

滞在日：2021年9月