ホテルのクチコミ124件の評価
9.3清潔さ
9.6
快適さ
9.6
ロケーション
9.5
施設・設備
9.4
スタッフ
9.5
お得感
8.7
WiFi(無料)
9.2
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
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コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年4月14日
宮坂
日本部屋にシャンパンを置いてくださるなど、素晴らしいおもてなしをしていただきました。 また、内装や設備もお洒落で快適でした。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年3月12日
Yoshiaki
日本荷物を預けて、戻って受け取ろうとしたら、他の人の荷物を出してきた。 自分の荷物を指さしても「確認します。」ですぐに渡さない。 引換証もあるのになぜ?
朝食は東京のホテルの中でも最上クラスだと思います。 お風呂もシャワー前に椅子があり、座って洗髪等できるのでとてもよいです。 アメニティもよいものを使っています。
滞在日:2024年3月
投稿日:2023年8月13日
Satoshi
日本室内の各種設備は洒落たデザインで統一されていましたが扱いにくさを感じることがありました。
どのスタッフも質問や要望への対応が迅速かつ丁寧で的確でした。 ロッシでの朝食はお勧めです。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年8月7日
Kawakami
日本部屋からの眺望が素晴らしかった。
滞在日:2023年8月
投稿日:2023年6月19日
Kasumi
日本特にありません。
全面窓で景色が良く、客室も浴室も広々としており、おしゃれで快適でした。 ボディーソープ、ハンドソープの香りが好きです。
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月13日
Shintaro
日本一番広いお部屋だったので、てっきりこの部屋もお風呂から外が見える部屋だと思っていました。確認すべきでした。
ロケーション 高級ドライヤー
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月12日
Furubayashi
日本受付が分かりづらい。
目的地に近かった。
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年6月8日
Nakajima
日本料理が悪くはないけど価格なりには残念でした
部屋は素晴らしいです。広くて設備は完璧です。シャワー&バスタブも快適でした。
滞在日:2023年6月
投稿日:2023年5月21日
G
日本駐車場が解りずらく、お電話で誘導して頂きましたが、少しイラついてしまいましたので、ナビを設定する際の住所を駐車入口に設定出来るようにナビ用住所を指定してもらえれば良かったです。
基本的には全て良かったです。
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年5月19日
Risa
日本ホスピタリティも良く、「リクエストがあればお申し付けください」とフロントの方がとても丁寧でした。アメニティやインテリアもすべて満足でした。朝ごはんの和食がとてもおいしかったです。
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年5月18日
Yoshifumi
日本ない
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年5月15日
Kouki
日本スタッフの方もお優しく、よく対応して下さいました。
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年5月6日
Miho
日本少し排水の臭いが気になった。
スタッフの方が、とても親切に接してくれる。
滞在日:2023年5月
投稿日:2023年2月13日
Tomoko
日本なし
スタッフの方も素敵で対応も良く、お部屋も素敵で快適でした。
滞在日:2023年1月
投稿日:2023年1月1日
利江
日本フロント対応の時間
部屋 バス フリードリンク
滞在日:2022年12月
投稿日:2022年12月8日
照明
日本ルーフトップバーが休みなのに勧められた。
スタッフの対応
滞在日:2022年12月
投稿日:2022年12月4日
Yuki
日本朝食のメニューが分かりにくかった
滞在日:2022年12月
投稿日:2022年11月25日
Kyosuke
日本特にありません。
スタッフの皆さんのご対応が最高に素晴らしく、とても心地よく過ごせました。 ホテルもインテリア含め洗練されており、めちゃくちゃカッコよかったです。
滞在日:2022年11月
投稿日:2022年11月20日
万里
日本悪いわけではないが… スタイリッシュな雰囲気は伝わり素敵なスタッフの方々かと思いますが、ホテル特有のホスピタリティの笑顔を感じられなかった。 ホテルの価値はホスピタリティ溢れる笑顔だと思っているので。 レストランやショップ定員との違い、レセプションスタッフの価値は大きいですね。 気持ちや気分の満足は施設の設備で満足できますが… 心の満足は心で感じる笑顔が伝わります。 すごく悪い対応を受けたわけではありません。 レセプションの皆様から受けた印象です。
スタイリッシュでおしゃれ
滞在日:2022年11月
投稿日:2022年9月29日
Yuko
日本今回ガーデンビューのお部屋を利用させていただき、窓から竹林と池を見る事ができたのですが、窓の格子下の部分と、池に枯葉が落ちていました。風情といえば風情なのかもしれませんが、もし枯葉が落ちていないお庭ならガーデンビューのお部屋でも、もっと素敵なホテルライフを過ごせるのではないかなと思いました。
従業員の方がとても親切・丁寧で気持ちが良かった。立地条件もとても良く、夜の街を楽しむ事ができました。館内がとてもいい香りでリラックスできました。部屋も清潔感があり、飾られていたポスターもおしゃれで、終始満足でした。
滞在日:2022年9月
投稿日:2022年9月27日
Takako
日本特になし
スリッパやバスローブなどがふかふかで気持ちよかった。部屋全てがオシャレでした。
滞在日:2022年7月
投稿日:2022年8月30日
Shunsuke
日本なし
綺麗 ミニバーフリーは良い
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年8月26日
W
日本お部屋のBluetoothスピーカーが壊れているように思いました。
スタッフの皆さんの接客が、丁寧でとても良かったです。お部屋も細部にこだわられたインテリアや雰囲気がとても居心地の良い空間を作り上げられていました。
滞在日:2022年8月
投稿日:2022年8月25日
Yosuke
日本スタッフの対応もミニバーがフリーなのも最高 部屋のサイズもすごくいい ロケーションも最高
滞在日:2022年8月
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利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
3
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