お部屋 ロビー スタッフ ピアノ演奏

滞在日：2024年5月

なし

母の日でサプライズにお花を頂いた🌸 spaがとても良かった。もちろんプール、ジムも良かった

滞在日：2024年5月

全くありません。

アメニティも充実していてとても良かったです。 朝食、夕食ともとても美味しく頂きました。 リピ間違いなしです。

滞在日：2024年5月

強いて言えば立地。今の季節は気持ちよく歩けるけど夏は周辺の施設まで歩くと暑いかなと思いました。

スタッフの多さとみた親切。新しいホテルだからお風呂とかとても綺麗でアメニティ-も充実していた。

滞在日：2024年5月

チェックインに時間がかかること、部屋のテレビのリモコンがききにくかったことが気になりました。 浴槽が四角いので、ゆったり寄りかかれないのが残念。

スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 ホテルに入った時の香りや、ロビーでのフラダンスショーも良い思い出です。 子どものプール利用時間は17時までですが、朝から再度使えるので問題ないと思います。

滞在日：2024年4月

見つけられませんでした。本当に。これまで泊まったホテルの中で一番好き。

スタッフがとても親しみやすいです。おもてなしの気持ちがしっかりあって、高級感がありながら、ハワイを感じさせてリゾートのなごやかさもある。そして部屋がとても広いです。スタンダードな部屋でも横浜で一番広いとか。連れの体調を考慮してくださり、デカフェのカフェを追加してくださったり。 お部屋の紅茶も美味しかったです。 朝食もとても素晴らしい。器もかわいいです。レストランで少しずつ運んでいただきました。

滞在日：2024年4月

見当たらない。

建物が綺麗、お部屋も景色が良くて綺麗。 ブランド力

滞在日：2024年4月

チェックインが時間がかかったことが少し残念でした

朝食と内装のクオリティーが良かった また対応して下さったスタッフの対応がみなさん素晴らしかったです

滞在日：2024年3月

スタッフの方々が気さくで話しかけやすく、親身に接していただけてとても過ごしやすかったです。

滞在日：2024年3月

もう少しハワイっぽく明るい雰囲気にしても良いかなと。あと、ハワイアンブレックファーストの内容を見るとお値段が高すぎる気がします。

ホテルスタッフが皆さんとても親切でした

滞在日：2024年3月

金額が高い、当たり前だけど

施設とサービス最高でした

滞在日：2024年3月

強いて言うなら駅から少し歩く

ホカンスで利用 良かった点しかなく逆に悪かった所が何一つない

滞在日：2024年3月

掃除が行き届いており、すべて清潔 ベッドも心地よい

滞在日：2024年3月

バスタブのお湯はりは、湯量がたっぷりで早かったのですが、排水に時間が少しかかり、次の人の利用に待たされました。 湯量たっぷりいれましたので、仕方ないのかな？

お部屋は清潔で、スタッフの方々もフレンドリーで、品も備えてらして、居心地が良かった❣️

滞在日：2024年3月

チェックイン、チェックアウトに時間が掛かりすぎなところ。

結婚50周年の記念対応（花やタオルでの飾り、部屋での朝食のセッティング）がとても良かった。 ベッドの快適さや、設備や備品の充実さ、清潔さ、サービスが素晴らしい。

滞在日：2024年3月

ロビーのお花の前でお誕生日の写真を撮ってもらったのですが せっかくのお花が全体的に映っていなかったのが少し残念でした😢

ハワイを感じられてよかった☺️ お土産のココナッツクッキーもとてもお洒落で美味しかったです♪

滞在日：2024年1月

ありません。

すべてにおいて完璧でした。 ハワイアンっぽく堅苦しい気はしなくとても快適に過ごせました。 洗面台も2個あり大型の鏡にはテレビ内蔵で四六時中感動していました。 朝食もブッフェ方式で一つ一つの料理のレベルが高かったです。魚も炭で焼いており最高でした。 また機会があれば利用させていただきます。

滞在日：2024年1月

車での移動をお勧めする。周辺の観光施設へはタクシー等が必須となりそうです。また、食事についてはバイキングでなく、朝食もホテル内のレストランを予約することをお勧めします。

まず施設がものすごく綺麗。装飾物にいやらしさがなく落ち着ける空間。サービスも非常によい。

滞在日：2024年1月

何か一つくらいって思いますが、全然ないです。 無理矢理？言うと、週末だけ？女性スタッフがムームーの方がいらっしゃるので、男性の方もアロハシャツも良いのでは、と思いましたがジャケット着ると変なのかな？

チェックイン前にランチ利用したイタリアンから、最後のチェックアウトまで、料理が美味しかったり、設備が素敵だったりハード面は当然最高なのはもちろん、それを上回るスタッフのサービスが暖かくとても気持ち良かったので、何倍も楽しい気持ちにさせていただきました。 妻が、到着後のランチの時少し体調が良くなかったのですが、本来のコース料理の変更を提案してくれたり、その後も気遣っていただいたのですが、そう言ったご対応も重くなく、申し訳ないと思わせない素晴らしいバランスで、ありがとうございました。 また、部屋のベッドを夜のパターンにするターンダウンも経験した事がなかったのですが、お願いしたら、”おまけ”がついてきて！あと、スパも別料金ですが、おススメです。エレベーターも専用で、スリッパ&バスローブでオッケー。 何かにつけホテルでスタッフの方と触れ合うと、どんなシーンも気持ちいい気分させてもらえるので、今回結婚20周年で利用させてもらいましたが、本当に心から楽しい気分にさせていただきました。記念日とかは遠慮せずに、積極的に事前に伝えるといろいろとサプライズがあります、内容は秘密にしておきますが。 冬の横浜で外は寒く天気も曇りでハワイとはほど遠いですが、ALOHAのおもてなしで、心がハワイのように温かくなった素晴らしい滞在でした。そー言えば、ネットで予約した時、私が入力ミスしていたのですが、その時の対応もおもしろかったです。私のミス入力が無ければ、そのやり取りもなかったと思うので、そこから楽しさがすでに始まってたんですねー。 全てのスタッフの方に、心からお礼です、ありがとうございました。これぞ、ホスピタリティ、単純な気持ちの問題だけでは決して無い、普段からの継続したトレーニングがあってのことと察します。また、絶対行きます！

滞在日：2024年1月

部屋が綺麗で対応がとてもよかったです。

滞在日：2024年1月

タクシー呼んでと頼んだのに 散々待たされ 待合室までいかされ タクシー呼んでなく ご飯の時間に遅れてしまった タクシー呼んでくださいと何人もの方に言ったのに　その都度わかりました　お待ちくださいって 結果呼んでなく自分で呼びました あれはなんだったのか 寒かったからなのか 日本語通じてないポータさんもいて残念でした スパが小さく残念でした お部屋のお風呂は最高です^_^

お部屋が素敵でした^_^

滞在日：2024年1月

全てが素晴らしい

滞在日：2023年11月

余り大きくない敷地 プールやジムなど別料金かかる事、宿泊費に含めて欲しい

素敵なアメニティ、全室個室の和食も美味しくいただけました。12時チェックアウトも嬉しかったです。 チェックインも15時より前にできたら最高だと感じました。

滞在日：2024年1月

やはり、お値段が…。

ホテルマンのホスピタリティが素晴らしかったです。 設備もレストランの料理も最高でした。

滞在日：2024年1月