muy antiguo

Se alojó en Junio 2024

Que fallo el clima y nos tuvieron que cambiar de habitación en dos ocasiones

El trato del personal muy bueno

Se alojó en Mayo 2024

El aire acondicionado es de los más viejos, es muy ruidoso

Me gustó la amabilidad de los empleados

Se alojó en Abril 2024

el baño, tenia una tina y realmente no quedaba en la habitacion esa tina, quedabas muy alto y a mi pensar se me hacia peligros salir de la tina ya que podrias resbalar y la cortina de la regadera estaba mal planeada....cuando usas cortina en la regadera es para que las salpicadurtas escurran por la cortina y caiga dentro de la zona de la regadera péro esta tiraba el agua adentro del baño y tenia uno que estar secando con las toallas

la ubicacion esta a contraesquina de la UADY y esta a unas dos cuadras de catedral y mi habitacion estaba en el 5° piso lo que daba una vista agradable de la ciudad

Se alojó en Mayo 2024

No es 5 estrellas cuando mucho 2

La unicacion

Se alojó en Mayo 2024

Está anunciado como 5 estrellas y es 2

La ubicacion

Se alojó en Abril 2024

Pueden mejorar la iluminación de las habitaciones

Se alojó en Marzo 2024

En la recepción me cobraron mucho más de lo acordado en Booking. Primero dijeron que solo había una habitación el doble de cara, cuando le corroboré que Booking me había ofrecido una más barata, aŭn así me cobró más.

Los cuartos muy amplios y cómodos.

Se alojó en Marzo 2024

La habitación, no se parecía a lo que reservé por booking. No sé de quien es el error, pero nos dieron una que no se parecía a la fotos. A la habitación le falta mantenimiento, no tenía telefono solo estaban los cables colgados, como si hubiesen sido arrancados, cada que necesitaba algo, tenía que bajar a la recepcion y pedirlo. El agua de la picina está helada. El internet no llegada hasta la habitación, se desconectaba, tenía más señal del internet del hotel de enfrente. :( les dije que iba celebrando mi cumpleaños y no lo notaron.

La ubicación del hotel, increible a solo unos pasos de los centros de interés. La atención de Betzy, siempre sonrriente y muy servicial en todo momento! por favor una felicitacion para ella. Lo que hace ese hotel genial es su personal! todos muy serviciales.

Se alojó en Abril 2024

El servicio a la habitación, una toalla con hoyo, la tina resbaladiza y sin tapete

La ubicación y el centro Las habitaciones requieren mantenimiento y el área de la alberca

Se alojó en Abril 2024

LAS INSTALACIONES NECESITAN MANTENIMIENTO (HABIA UNA FUGA EN EL LAVABO DEL BAÑO) Y QUE NO HABIA ESTACIONAMIENTO DISPONIBLE

LA UBICACION ES EXCELENTE, EL PERSONAL ES MUY AMABLE, HABIA UN FRIGOBAR EN LA HABITACION

Se alojó en Abril 2024

Los patios

Se alojó en Marzo 2024

El área de piscina casi siempre estuvo sucio

El hotel está muy bien ubicado, con muchos sitios de interés cerca, restaurantes, cafeterías, excursiones, etc.

Se alojó en Abril 2024

La cama y las almohadas son un poco viejas, pero en general el diseño y la arquitectura muy bonita. El elevador es un poco viejo.

La ubicación es perfecta, todo queda caminando. No incluye desayuno, pero permite salir y conocer lugares para comer.

Se alojó en Marzo 2024

No se me ocurre nada, porque el baño estuvo bien, el Aire Acondicionado funcionaba sin problema, el personal siempre fue amable y atento, las instalaciones estaban limpias, si habia algo de gente, pero finalmente fuimos en Semana Santa (y aun así fue mucho menos gente de la que esperaba) En general fue una grata experiencia.

La ubicación y el personal. Esta muy céntrico, a 2 cuadras del Jardín Central, y básicamente cercano a todo, mucha oferta gastronómica alrededor, vida nocturna, pero también iglesias, centros culturales, etc. El personal, es excepcional, siempre estuvieron atentos a nuestras necesidades, recibieron nuestras maletas para resguardo antes del check-in, nos dieron consejos de como movernos en la ciudad, además de que siempre fueron muy amables; también nos apoyaron para contratar ahi mismo tours para pasear, cosa que fue comodísima, porque incluso fueron al hotel a recogernos y a dejarnos. Las habitaciones son cómodas y realmente por el precio, el hotel esta muy bien ubicado y los servicios son muy buenos!

Se alojó en Marzo 2024

Tiene una excelente ubicación, cerca de lugares turísticos en el centro de Mérida.

Se alojó en Febrero 2024

Se tiraba agua del aire acondicionado

Amabilidad del personal

Se alojó en Marzo 2024

El aire acondicionado de nuestra habitación goteaba agua todo el tiempo,todo el tiempo tuvimos laguna en la entrada,jamás hicieron nada al respecto

Ubicación

Se alojó en Marzo 2024

El aire acondicionado

La arquitectura del edificio

Se alojó en Marzo 2024

Las instalaciones están bastante viejas y les falta mantenimiento y remodelación. No cuentan con estacionamiento propio, lo que me hizo tener que pagar un estacionamiento externo alejado y costoso para cuidar de mi coche de renta.

Excelente ubicación. Personal muy amable y bien capacitado. existe mucha flexibilidad en los horarios de llegada y guarda de equipaje.

Se alojó en Marzo 2024

Falló elevador, instalación muy vieja, excusado mal. Entrada y salida del hotel a la calle (nunca avisaron el inconveniente). No había quien subiera maletas al cuarto

No había ruido entre cuartos

Se alojó en Marzo 2024

Estaban arreglando la calle y no pusieron protecciones para que el huésped pudiera caminar. Nos caímos y el hotel no contaba con lo elemental para los primeros auxilios como es el alcohol o agua oxigenada.

La ubicación

Se alojó en Febrero 2024

El aire acondicionado hacía mucho ruido, el último día ya no enfriaba. Las almohadas muy duras.

La atención de camaristas, meseros y personal en general, muy amables. La ubicación del hotel es buena muy cerca de catedral.

Se alojó en Febrero 2024

No servían todas las luminarias de la habitación

La atención del personal

Se alojó en Febrero 2024