Celkem malé wellness. Dále bych vytkla chování personálu - při příjezdu nebyla vůbec vysvětlena možnost parkování a při odjezdu byl účtován docela vysoký poplatek - mělo by být alespoň vysvětleno na recepci. Zároveň při odjezdu se recepční neobtěžoval na nás pomalu ani kouknout a ani pozdravit! V 5ti hvězdičkovém hotelu by se toto nemělo dít.

Pokoje a poloha hotelu je super 😊

Termínem pobytu byl květen 2024

Krásný , čistý , moderní hotel . Vhodný pro rodiny s dětmi i pro páry . Velmi bohatá snídaně.

Termínem pobytu byl duben 2024

Wellness, bylo slabé, v saunách smrděla kanalizace. Celkem přelidněno ve špičce. Bazény chladné. Wellness malé na úkor kapacity hotelu. Placené parkování! Při takových cenách už by to mělo být součástí.

Líbil se mi design a prostředí hotelu, každopádně jde vidět že Sklářská Poreba má předsebou ještě spoustu let rekonstrukce a úprav. Umím se představit, že okolí do budoucích 10 let bude skvělé! Super výšlapy do okolí dostupné přímo z hotelu! NP Krkonoše je nádherný! Italská restaurace v resortu předčila mé očekávání!

Termínem pobytu byl duben 2024

Velmi pozdní check-in (až od 16.hod.). Velké zdržení na recepci při příjezdu. Výhled z pokoje jsme čekali lepší.

Snídaně i večeře formou bufetu byly vynikající - velký výběr a výborně ochuceno. Dostatečně velké parkoviště. Pěkně vybavené nové čisté pokoje. Bazén, vířivky, sauny.

Termínem pobytu byl duben 2024

Perfektní služby. Není co dodat. Těšíme se na příští pobyt.

Termínem pobytu byl březen 2024

Byli jsme tři, ale pokoj byl připravený pro dva (povlečené dvě postele, dva župany, dvě soupravy ručníků, apod). Domluva na recepci v pořádku a nechali tam poslat věci pro třetího. Anglicky mluví jen na recepci. Večeře formou bufetu nic moc, malý výběr bezmasých jídel. Placené parkování.

Bohaté snídaně. Cena. Zařízení. Příjemný personál.

Termínem pobytu byl duben 2024

Bazén nic moc, jen tři menší vířivky, které byly pořád plné, sauny 16+ , brouzdaliště o.k.,ale pro děti věku 8+ žádné vyžití.

Dobrá lokalita, snídaně dostačující

Termínem pobytu byl březen 2024

hodne lidi na snidanich, fronty

vybaveni

Termínem pobytu byl březen 2024

Vše bylo super,hotel pěkný, čistý

Termínem pobytu byl březen 2024

Nic

Vše

Termínem pobytu byl březen 2024

Personal neni moc ochotny, minimalni kontakt a informace, nerekli ani jake jsou moznosti jidla. S kuframi nikdo nepomuze. Nepozdravi. Uroven personal urcite neodpovida 5*. V saune / bazenu spolecne satny a v saune 16+ pak spolecne sprchy kde se skoro neda schovat

Moc chutne jidlo i snidane / vecere i reataurace , hezky pokoj, spousta zarizeni pro deti, sauna a bazen - velky plus

Termínem pobytu byl březen 2024

Nic

Moc krásný hotel na klidném místě s velkým parkovištěm. Skvělý hotelový servis. Velký vnitřní bazén s možností plavání. Skvělý wellnes v ceně pobytu. Snídaně byli pestré a moc dobré. Hotelová restaurace na vysoké úrovni.

Termínem pobytu byl únor 2024

Vypadávají WiFi a nedostatečná kapacita výtahu, mezi bazénem a třetím patrem přímý výtah nejede, musí se po schodech.

Hezký pokoj s krásným výhledem do lesa, výborný bazén, skvělá snidane.

Termínem pobytu byl únor 2024

Je zde hodně lidí. Preferuji menší hotel. Nevyšlo počasí. Pršelo.

Snídaně výborná. bazén krásný. saunový svět taky.

Termínem pobytu byl únor 2024

Ocekavala bych na pokoji v 5* hotelu kavovar na kapsle a ne rozpustnou kavu v sacku.Vsude ve svete je to uz standart.

Prostorny pokoj, oddelena loznice, pohodlne matrace.

Termínem pobytu byl leden 2024

Čas večeře a přeplněný bazén malá kapacita

Poloha a pokoje

Termínem pobytu byl říjen 2023

Nic

Hotel je moc krásný. Všechno čisté, pokoj pěkný prostorný. Snídaně parádní, velký výběr, jídlo moc dobré, dostatek míst na sezení. Hernička i wellness super - sauny, vířivky, bazén + brouzdálko - všechno paráda. Manžel vyzkoušel i masáž👍. Možnost parkování venku i uvnitř - cena se liší. My jsme využili parkování uvnitř. Za nás je asi lepší ubytování v Hotel a Spa a ne v Apartments, že nemusíte při využívání služeb hotelu přecházet z jiné budovy a jen pohodlně sjedete výtahem, ale to je každého volba:-). Hotel určitě doporučuji.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Byli jsme celkově spokojený

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Personal a jeho nérofesionalita a jednáni

Hotel a vybavenost je super

Termínem pobytu byl říjen 2023

Hotel byl velmi plný a na snídani se stála fronta. Personál byl ale perfektní a rychle odbavoval :). Na večeři doporučuji rezervaci do restaurace. Musím říct, ze dříve byl bar a jídelna zvlášť a bylo to lepší. V baru nyní jako dospělý bez dětí neposedíte. Všude křičí děti a do toho zpívá zpěvačka.. velmi rušno. Oddělila bych určitě bar od jídelny. To jediné nám vadilo.

Krásný, skvěle vybavený hotel pro všechny věkové skupiny. Ideální pro rodiny. Velice přátelský k dětem. Všude je čisto, izolováno od hluku z jiných pokojů. Luxusní Wellnes. Opravdu krásné. Moc dobré jídlo a pití. Super program. Byli jsme již po 4 a zase se vrátíme.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Maly bazen a malo lehatek, nebylo nikdy misto.

Hotel prekrasny a jidlo bylo velice dobre. Lokalita super.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Fronty na večeře a snídaně

Krásné pokoje

Termínem pobytu byl říjen 2023

Strašně malá šatna u bazénu na tak velký hotel. Malinká jídelna - u večeře mi na 5* přišel docela malý výběr, dost mě překvapil přistavený vytápěný stan u jídelny, u jehož vzduchotechniky jsme měli pokoj, takže hluk po celý den, v noci naštěstí vypnuli. Dost nemile mě překvapil check-in až v 16 hodin, byli jsme na 1 noc, takže jsme byli vlastně od 16 do 10, což je tedy sakra drahých pár hodin. Navíc nerozumím že při takové ceně za noc jim není trapné nám účtovat asi 10PLN za parkování za to že jsme na parkoviště přijeli o pár hodin dřív než je check-in.

Moc hezky vybavený hotel, moderně zařízený, pěkný bazén, dětský bazének. Velký výběr na snídani.

Termínem pobytu byl říjen 2023

Všechno bylo perfektní

Chtěla bych říci, že toto ubytování #Platinum Return bylo to nejlepší co jsem zatím navštívila. Perfektni lokalita, hotel naprostá špička a bazén a vířivka naprostá senzace. Pokoj byl velky a prostorný, všechno krásně nové a čisté, uklizeno oerfektne kazdy den. Velmi milý personál. Lokalita skvělá vsude to bylo kousek, do města, na autobus, na lanovku, bajecne turistické trasy a nádherná priroda. A k pokoji obrovska dřevěná pohodlna terasa s krasnym výhledem. Děkujeme celá rodina ta tak úžasné chvíle ve Vašem hotelu a určitě se radi vrátíme a budeme váš báječný hotel všude doporučovat 😊

Termínem pobytu byl říjen 2023