ul. Florianska 28 , Stare Miasto, 31-020 Kraków, Polska
Nr 14 z 270 hoteli w mieście Kraków
Wybór GościNa podstawie 406 opinii o hotelu
9,3Czystość
9,6
Komfort
9,6
Lokalizacja
9,8
Udogodnienia
9,4
Personel
9,4
Stosunek jakości do ceny
8,9
Bezpłatne WiFi
8,7
Prawdziwi Goście. Prawdziwe wyjazdy. Prawdziwe opinie.
Więcej informacji- otwiera okno dialogoweOceny podawane są w skali od 1 do 10. Aby obliczyć ogólną ocenę, którą można zobaczyć na stronie, dodajemy do siebie wszystkie otrzymane oceny i dzielimy ten wynik przez łączną liczbę otrzymanych ocen. Obecnie używamy systemu ocen ważonych dla obiektów na Malcie i Islandii (z wyłączeniem sieci hoteli i obiektów na wynajem sezonowy), co oznacza, że im nowsza opinia, tym większy ma wpływ na ocenę gości. Ponadto goście mogą przyznawać osobne „oceny cząstkowe” w takich kategoriach, jak lokalizacja, czystość, personel, komfort, udogodnienia, stosunek jakości do ceny i bezpłatne Wi-Fi. Należy pamiętać, że goście przesyłają swoje oceny cząstkowe i ogólne niezależnie, więc nie ma między nimi bezpośredniego związku.
Możesz ocenić Obiekt przez siebie zarezerwowany na naszej Platformie, jeśli pobyt tam został zrealizowany lub jeśli przyjechałeś do obiektu, ale mimo wszystko w nim się nie zatrzymałeś. Aby edytować już przesłaną opinię, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.
Ludzie oraz specjalne systemy automatyczne pracują nad wykrywaniem fałszywych opinii przesyłanych na naszą Platformę. Jeśli znajdziemy taką opinię, usuniemy ją oraz, jeśli zajdzie taka potrzeba, podejmiemy odpowiednie kroki względem osoby odpowiedzialnej za to działanie.
Każdy, kto zauważy coś podejrzanego, zawsze może to zgłosić do naszego zespołu obsługi klienta, dzięki czemu zespół ds. zapobiegania oszustwom będzie mógł zbadać tę sprawę.
Chcielibyśmy publikować wszystkie opinie gości, jakie są nam przekazywane, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Niemniej jednak nie wyświetlamy opinii, które zawierają lub odnoszą się do m.in. następujących kwestii:
Aby dopilnować, że opinie są wiarygodne, akceptujemy jedynie opinie przesłane w ciągu 3 miesięcy od wymeldowania i możemy przestać wyświetlać opinie po upływie 36 miesięcy lub w sytuacji, gdy nastąpi zmiana właściciela Obiektu.
Obiekt ma możliwość odpowiedzi na opinię.
Jeśli wyświetla się wiele opinii, najnowsze będą widoczne u góry z zastrzeżeniem kilku innych czynników (język, w którym opinia jest napisana, tylko ocena lub ocena z komentarzem itp.). Jeśli chcesz, możesz je sortować i/lub filtrować (według daty, oceny itd.).
Czasem pokazujemy dodatkowe oceny z innych uznanych stron podróżniczych. W takiej sytuacji zawsze jest to jasno zaznaczone.
Niniejsze wytyczne i standardy mają na celu zapewnienie, aby treści na stronie Booking.com były rzeczowe i odpowiednie dla użytkowników w każdym wieku, jednak bez ograniczania prawa do wyrażania także mocnych opinii. Wytyczne i standardy są stosowane niezależnie od tego, czy treści mają charakter pozytywny czy negatywny.
Treści powinny dotyczyć pobytu w obiekcie noclegowym. Najcenniejsze opinie to takie, które są szczegółowe i pomagają innym w podjęciu słusznej decyzji. Prosimy nie zamieszczać komentarzy poruszających tematy polityczne, religijne, etyczne i osobiste. Usuwane będą treści promocyjne, a uwagi dotyczące usług Booking.com powinny zostać skierowane do działów zajmujących się obsługą klientów i obiektów.
Treści powinny być odpowiednie dla użytkowników na całym świecie. Prosimy nie używać wulgaryzmów, także zamaskowanych przy użyciu kreatywnego zapisu – w żadnym języku. Opinie i treści zawierające mowę nienawiści, groźby (w tym groźby użycia przemocy), uwagi o charakterze obelżywym lub seksualnym bądź promujące nielegalne działania są niedozwolone.
Wszystkie treści powinny być oryginalne i stworzone przez użytkowników. Opinie są najcenniejsze, gdy są oryginalne i niewypaczone. Twoja opinia powinna pochodzić od Ciebie. Obiekty współpracujące z Booking.com nie powinny publikować opinii w imieniu gości ani przekupywać gości w zamian za wystawienie dobrej opinii. Nie będziemy też tolerować prób obniżenia ocen obiektów konkurencyjnych poprzez wystawianie im negatywnych opinii.
Szanuj prywatność innych. Booking.com będzie usuwać z zamieszczonych treści adresy e-mail, numery telefonów, adresy stron internetowych, nazwy profili w mediach społecznościowych i podobne dane.
Opinie wyrażane w treściach generowanych przez użytkowników są opiniami klientów Booking.com i personelu obiektów noclegowych, a nie opiniami Booking.com. Booking.com nie przyjmuje odpowiedzialności za treść opinii ani odpowiedzi na nie. Booking.com pełni tylko funkcję podmiotu rozpowszechniającego (bez obowiązku prowadzenia weryfikacji), a nie publikującego opinie i odpowiedzi na nie.
Domyślnie opinie posortowane są według daty dodania. Dodatkowym kryterium wyświetlania jest trafność opinii, na którą składają się np. język, w którym została napisana, opinie z komentarzem czy opinie nieanonimowe. Dostępne mogą być dodatkowe opcje sortowania, np. rodzaj podróżującego, ocena itd.
Ta usługa może zawierać tłumaczenia wykonywane przez Google. Google nie daje żadnych bezpośrednich lub domniemanych gwarancji dotyczących tych tłumaczeń, w tym gwarancji wierności, niezawodności lub innych domniemanych gwarancji przydatności handlowej czy nienaruszenia bądź stosowności do konkretnego celu.
Koniec okna dialogowegoOcena dodana: 9 maja 2024
Anna
PolskaWspaniałe śniadanie, obsługa bardzo uprzejma i pomocna, przyjemne SPA i basen, jacuzzi z solanką-nasze ulubione. Ponieważ był overbooking, przeniesiono nas na pierwszą noc do hotelu o podobnym standardzie, obsługa rekompensowała nam niedogodności jak mogła, kolejnego dnia przeniesiono nas do pokoju o podwyższonym standardzie, z widokiem na starówkę, ugoszczono kolacją, deserami i proseco na koszt firmy, to już nasz drugi pobyt w tym hotelu i zamierzamy wracać. Lokalizacja rewelacyjna, bardzo przyjemne wnętrza.
Pobyt: kwiecień 2024
Ocena dodana: 4 maja 2024
Krzysztof
PolskaPrzepiękny hotel, cudowny basen w piwnicy, czystość bez zarzutu, doskonale śniadania i dania w restauracji, lokalizacja w sercu Starego miasta, nic więcej nie potrzeba do szczęścia turyście. Polecam na miły wypad dla par.
Pobyt: maj 2024
Ocena dodana: 23 kwietnia 2024
Robert
PolskaBrak
Basen
Pobyt: kwiecień 2024
Ocena dodana: 18 kwietnia 2024
Monika
PolskaBardzo dobry hotel. Pięknie i funkcjonalnie urządzony. Lepszej lokalizacji w samym sercu Krakowa nie można sobie wymarzyć. Przemiła i pomocna obsługa (otwarta na "zadania specjalne" ;-) Cudowne masaże w spa... Ogromny wybór dań w śniadaniowym bufecie. Na pewno wrócimy👌
Pobyt: kwiecień 2024
Ocena dodana: 14 kwietnia 2024
Dariusz
PolskaPobyt był zdecydowanie za krotki ...
Wszystko jest na poziomie wyższym niż mógłbym przypuszczać.
Pobyt: kwiecień 2024
Ocena dodana: 14 marca 2024
Makurat
Szwecjabrak
sietna lokalizacja , centrum , bardzo czysto , genialne urzadzone pokoje, swietna kuchnia i sniadania. pomocny i bardzo mily personel. polecam
Pobyt: marzec 2024
Ocena dodana: 3 marca 2024
Michał
Polskaświetna lokalizacja, bardzo czysty, basen i spa w środku starego miasta - w piwnicach - rewelacja. parking - bardzo ciekawe rozwiązanie. ogólnie super.
Pobyt: luty 2024
Ocena dodana: 3 marca 2024
Wojciech
PolskaZimna woda w basenie :(
Śniadania oraz bliskość starego miasta
Pobyt: marzec 2024
Ocena dodana: 24 lutego 2024
Joanna
PolskaWyjątkowe śniadanie, bez marnowania żywności. Jedzenie świeże, składniki najwyższej jakości. Lokalizacja idealna, wszędzie blisko.
Pobyt: luty 2024
Ocena dodana: 29 stycznia 2024
Karolina
PolskaNie ma takiej rzeczy
To bez dwóch zdań najlepszy hotel w Krakowie. Idealna lokalizacja, piękne wnętrza, wygodne pokoje i przepyszne śniadania. Polecam serdecznie 😀
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 18 stycznia 2024
Tomasz
PolskaPerfect hotel.
Perfect hotel.
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 13 stycznia 2024
Jarmij
PolskaWygodny hotel ,uczynny personel, ciekawe udogodnienia i świetne położenie. Jeżeli o coś się poprosi to nie ma problemu .Parking obsługiwany przez personel i wszystko sprawnie. Wybór dań wegańskich w restauracji w czasie śniadania powoduje ,że pobyt jest możliwy nawet z wymagającymi specjalnej diety partnerami.
Pobyt: grudzień 2023
Ocena dodana: 12 stycznia 2024
Biela
PolskaBrak
Jakość
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 8 stycznia 2024
Anna
PolskaTak
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 5 stycznia 2024
Izabela
PolskaNie było niczego takiego.
Wspaniały personel, pokoje wygodne eleganckie. Fantastyczne spa. Wyborna kuchnia.
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 3 stycznia 2024
Anna
PolskaWarto pomyśleć o wymianie suszarek do włosów na bardziej wydajne.
Fantastyczna lokalizacja, w samym sercu Starego Miasta. Profesjonalna, dyskretna i przemiła obsługa. Świetnie masujące panie terapeutki w strefie SPA. Przepyszne, różnorodne jedzenie.
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 2 stycznia 2024
Marlena
PolskaZa gorąco w pokoju, nieotwierane okna, rozumiem że część historyczna ale musi być możliwość przewietrzenia pokoju
Lokalizacja, klimat pokoju, przemiła obsługa i przepyszne śniadania
Pobyt: styczeń 2024
Ocena dodana: 3 grudnia 2023
Agnieszka
PolskaBrama wjazdowa na parking mogłaby być bardziej oznaczona. W wąskich uliczkach Rynku łatwo przegapić wjazd do hotelu.
Hotel czysty, personel pomocny, pokój komfortowy, śniadanie urozmaicone.
Pobyt: listopad 2023
Ocena dodana: 19 listopada 2023
Radosław
PolskaByło super! Wracamy w styczniu :)
Pobyt: listopad 2023
Ocena dodana: 12 listopada 2023
Urban
PolskaNiestety jeśli masz pokój od ul. Św Marka to nie pośpisz... muzyka w klubie obok dudni do świtu niemalże jak w pokoju... Nie wzięliśmy śniadań że względu na cenę 170 zł od osoby. Przy pięcioosobowej rodzinie to jeszcze raz tyle co za sam nocleg 🤦♀️ Na miejscu okazało się, że ceny zostały obniżone ale chyba nie przez booking 🧐
Hotel jest naprawdę piękny i w świetnej lokalizacji. Obsługa super. Wszystko na tip top. Basen jedyny w swoim rodzaju :)
Pobyt: listopad 2023
Ocena dodana: 5 listopada 2023
Karolina
PolskaZnakomita obsługa, na najwyższym poziomie. Śniadania pyszne. Polecam
Pobyt: listopad 2023
Ocena dodana: 5 listopada 2023
Domańska
PolskaSpełnił oczekiwania
Pobyt: listopad 2023
Ocena dodana: 23 października 2023
Lilith_a
PolskaZapomnieli przesłać fakturę, o którą prosiłam przy wymeldowaniu. Nie powinno to mieć miejsca w 5* hotelu.
Bardzo lubię ten hotel, to mój nie pierwszy i nieostatni pobyt tutaj. Wzięli sobie do serca moją uwagę odnośnie poprzedniego pobytu i otrzymałam miły upgrade, co się ceni. Świetne położenie w sercu Starówki, ale nie za głośno.
Pobyt: wrzesień 2023
Ocena dodana: 4 września 2023
Sylwia
PolskaPiękny , czyściutki hotel , lokalizacja w samym centrum , pyszne jedzenie
Pobyt: wrzesień 2023
Dostarczamy spersonalizowane propozycje na podstawie Twojej aktywności na naszej platformie. Jeśli chcesz, możesz zrezygnować z tej funkcji. Pamiętaj, że rezygnacja ma wpływ tylko na Twoje obecne urządzenie. Dlatego musisz dostosować to ustawienie na każdym urządzeniu według swoich potrzeb i preferencji.
Booking.com jest częścią Booking Holdings Inc. – światowego lidera w internetowej branży turystycznej.
Na naszej stronie dostępnych jest ponad 70 milionów opinii o obiektach – wszystkie pochodzą od prawdziwych i sprawdzonych gości.
1
Aby otrzymać możliwość dodania opinii, konieczne jest dokonanie rezerwacji na naszej stronie. Dzięki temu mamy pewność, że opinie pochodzą od Gości, którzy naprawdę odwiedzili dany obiekt.
2
Podczas pobytu w obiekcie Goście weryfikują standard pokoi, jakość posiłków, życzliwość personelu itp.
3
Po powrocie Goście opisują swój pobyt. Następnie sprawdzamy, czy opinia nie zawiera przekleństw, i publikujemy ją na stronie Booking.com.
Jeśli dokonałeś rezerwacji przez naszą stronę i chcesz napisać opinię, musisz się zalogować.
Koniec okna dialogowego