Tudo perfeito

Muito bem localizado, sala de café, licor na entrada, ótimos funcionários

Estadia em abril, 2024

Não teria nada a dizer que não gostei, podendo falar apenas na dificuldade de estacionamento na cidade do Porto, que não seria propriamente um defeito do hotel. Vale destacar que o Luis nos ajudou indicando um local que poderia estacionar na frente do hotel quando surgisse vaga.

O hotel é excelente e com ótima localização. As instalações estão novas e modernas conferindo muito conforto aos hóspedes. O café da manhã é excelente e a cortesia e atenção do staff é um ponto a ser destacado, valendo destacar o Luis (brasileiro que fica durante o dia) que foi muito prestativo e atencioso conosco.

Estadia em março, 2024

Apesar do estilo moderno arrojado, o banheiro deixa algo a desejar em termos de preservação da intimidade individual. No mais, gostamos muito de todo o oferecido.

Hotel superou amplamente as minhas expectativas, já a partir do preço cobrado, muitíssimo mais justo do que o de outros hotéis de categoria similar, que nem sempre oferecem as mesmas vantagens. Já antes da chegada percebemos a extrema simpatia e atenção dos funcionários, que nos deram conselhos sobre lugares de estacionamento próximos. Além disso, uma mensagem personalizada de boas-vindas, acompanhada de chocolates típicos, já faz muita diferença para a conquista da simpatia com o local de hospedagem. O lugar está perfeitamente localizado, praticamente de frente para a frente do rio Douro, onde ficam inúmeras atrações que podem ser visitadas a pé. Hotel limpo e bonito, bem montado, com quarto amplo e instalações muito cômodas. Wifi funcionando perfeitamente. TV com bom sinal e muitas opções de canais. Banheiro lindo, com uma ducha muito agradável e toalhas em ótimo estado. Café da manhã foi um capítulo à parte, e podemos dizer que estava igualmente excelente e bem servido (novamente destaque para a gentileza das funcionárias). Voltaremos com certeza.

Estadia em abril, 2024

Nada!

Atendimento foi o principal. Luiz e Isabela foram excepcionais no atendimento. Sempre prestativos e simpáticos. Luiz nos deu várias dicas da cidade e ainda nos apoiou em tudo que precisamos, muito além das expectativas. Logo na chegada nos recebeu muito bem, dando boas vindas, nos apresentou as dependências do hotel (oferecendo café, chá, vinho do Porto, entre outros). Quarto muito aconchegante, com ótimo banheiro e chuveiro, cama muito boa e limpeza impecável. Café da manhã muito bom, em um ambiente bem aconchegante. Cortesia de chá e café disponíveis a qualquer hora do dia, além de bolo da tarde.

Estadia em março, 2024

Adoramos o hotel, funcionários solícitos e dispostos a agradar, café da manhã gostoso. Localização maravilhosa, ficamos em um quarto com vista para ribeira

Estadia em março, 2024

Colchão desconfortável.

Staff excelente. Ambiente muito acolhedor. Senti-me em casa.

Estadia em fevereiro, 2024

Excelente café da manhã, além do hotel ofertar de forma gratuita café expresso e um chá da tarde de cortesia de forma diária.

Estadia em fevereiro, 2024

Lanche incluido

Estadia em fevereiro, 2024

Não tem estacionamento no hotel, embora tenhamos tido a sorte de conseguir uma vaga na rua, próxima vez eu não iria de carro.

Localização maravilhosa, na Ribeira, perto dos melhores restaurantes, patrimônio histórico e cultural. Atendimento excelente, café da manhã delicioso e quarto confortável na medida certa. O nosso tinha uma belíssima vista para o rio.

Estadia em janeiro, 2024

Excelente pequeno almoço.

Estadia em fevereiro, 2024

Atendimento dos funcionários impecável. Pequeno almoço de grande qualidade. O quarto era super confortável. A repetir!

Estadia em janeiro, 2024

Hotel tem sistema de aquecimento geral. Colocaram temperatura alta demais nos quartos e não conseguimos alterar. O café da manhã é bom mas todo dia a mesma coisa, não muda. Limpeza do banheiro em alguns dias não recolhiam o lixo.

Boa localização e staff muito prestativo e educado

Estadia em janeiro, 2024

O A/C do quarto não funciona se não for alguém do staff ligar

Localização excelente Bom Pequeno-almoço com oferta variada

Estadia em dezembro, 2023

A localização e simpatia do staff. Em especial a menina que estava no pequeno almoço.

Estadia em dezembro, 2023

Os funcionários foram todos muito simpáticos e prestáveis, mas devem ter em atenção que não há qualquer separação física entre a copa e a sala dos pequenos-almoços e que, como tal, não devem discutir e dizer palavrões enquanto os hóspedes estão na dita sala. Quem está de férias quer paz, sossego e tranquilidade e não ter de ouvir discussões a que são totalmente alheios.

A localização é fantástica, o hotel é novo e confortável e tem uma vista maravilhosa sobre o Rio Douro e as caves de Gaia.

Estadia em dezembro, 2023

Instalações novas e bem cuidadas, funcionários educados e solícitos. A localização é muito boa.

Estadia em novembro, 2023

Confortável, prática e ótima localização.

Estadia em novembro, 2023

Do acesso ao hotel. Tem uma entrada de pedras, em subida, que muitos motoristas não fazem. Dessa forma, vc tem que arrastar as malas pelo caminho que destrói as rodinhas

Gosto muito do conceito de acolhimento da rede FHL. Se você pede algo, rapidamente é providenciado. A equipe é fantástica na simpatia e na atenção. Como tenho intolerância a produtos com lactose, foi providenciado tudo que eu necessito.

Estadia em novembro, 2023

Falta de ganchos para pendurar as toalhas no banheiro.

Gostamos de tudo, hotel pequeno com instalações novas e modernas, super acolhedor e muito bem localiAdo, atendimento fantástico (em especial da Isabela que nos recepcionou com tanto carinho). Foram três dias maravilhosos!

Estadia em novembro, 2023

Alarme de incêndio por cima do nosso quarto que tocou as 8h, devido a algum incidente.

A localização e o conforto. Certamente iremos voltar! 😍

Estadia em novembro, 2023

Nada a observar. Tudo ótimo

Atendimento impecável pela Isabella. O hotel é pequeno, super cuidado, tudo de muito bom gosto. Tem café, chá e água à disposição 24h. Às 17h, tem bolo e pastel de nata na sala de café! Tudo delicioso. Café da manhã variado com produtos de qualidade.

Estadia em novembro, 2023

Do tempo chuvoso, 🤣

Excelente hotel. Funcionários educados e bastantes prestativos.

Estadia em outubro, 2023

Quartos amplos com mobiliário novo, funcionários muito gentis e atenciosos. Boa localização.

Estadia em outubro, 2023

Insonorizacão dos quartos.

Tudo

Estadia em novembro, 2023