A varanda sempre suja!

A localização

Estadia em maio, 2024

Há zonas do hotel que já precisam de alguma manutenção por antiguidade. De resto, tudo excelente!

A localização e a respetiva vista; a hospitalidade, atenção e generosidade do staff em todos os serviços e espaços do hotel; as várias piscinas, o acesso ao mar e a zona de hidromassagens.

Estadia em março, 2024

O quarto era grande e confortável, o pequeno almoço era delicioso e com muitas opções.

Estadia em fevereiro, 2024

Instalações não condizentes com um hotel de 5 estrelas

Localização, simpatia dos funcionários e pequeno-almoço

Estadia em fevereiro, 2024

O estacionamento

Simpatia dos empregados, espaço do pequeno almoço com uma vista fabulosa

Estadia em fevereiro, 2024

Piscina interior com temperatura a 25°C (fria) e em Janeiro com esta temperatura da água torna-se muito desagradável. Ar condicionado ruidoso, mesmo no minimo, o que impedia de o deixar ligado durante a noite.

Quarto e casa de banho muito espaçosos. Funcionários muito atenciosos. Vista para o oceano. Piscina interior, sauna e banho turco. Pequeno almoço. Surpresa com uma garrafa de "sparkling wine" no dia do meu aniversário. Serviço de quartos.

Estadia em fevereiro, 2024

Piscinas interiores com água muito fria para esta época do ano, o que inviabilizava a sua utilização tanto por adultos como por crianças. Pequeno almoço sem grande variedade de dia para dia. Esperava-se mais de um hotel de 5 estrelas.

A simpatia e a atenção da generalidade dos funcionários.

Estadia em janeiro, 2024

O SPA. Para se ir ao SPA tem que se caminhar imenso e o SPA não é muito agradável. Os quartos tinham as carpetes manchadas e as cortinas muito amarrotadas.

O quarto familiar era muito grande mas com vista para a cidade. O pequeno almoço a ver o mar é maravilhoso.

Estadia em novembro, 2023

Spa fechado devido a acidente, o hotel não teve culpa.

Da simpatia dos funcionários, da localização do hotel.

Estadia em dezembro, 2023

A nível de pequeno-almoço, considerando que é uma Unidade Hoteleira de 5*, acho que deveriam ter mais variedade de fruta, nomeadamente fruta da Madeira. Tinham apenas o básico. De forma geral, acho que deveriam apostar em mais variedade no Pequeno-Almoço. Deveriam colocar uma das máquinas automáticas de café na sala de pequeno-almoço em vez de duas no exterior. A WC já necessita de alguma remodelação.

A localização da Unidade era excelente. Com uma vista sobre o mar. Funcionários simpáticos.

Estadia em novembro, 2023

Ninguém sabia informar sobre room service.

Localização e acesso ao mar.

Estadia em novembro, 2023

Café da manhã após as 8:00.

Bom café da manhã mas sem condições de um bom atendimento a partir das 8:00 quando a maioria das pessoas se dirigiam ao café e nem acomodações nem equipe estava preparada para atender grande demanda. Ótima localização em relação a rua e centro da cidade assim como ótimo acesso ao mar.

Estadia em novembro, 2023

Horário do café da manhã: começa às 7.00 Muito tarde, pois o barco para Porto Santo e muitos voos começam cedo. Deveriam começar as 6.30

Quarto confortável, pessoal da recepção simpático e prestativo.

Estadia em outubro, 2023

Reserva.

Localizaçao

Estadia em outubro, 2023

O Hotel já precisa de alguma renovação, que está com um ar algo antiquado

Estadia em outubro, 2023

O sistema de ar condicionado arrefecia pouco o quarto, dá para entender que já é antiquado. A limpeza do chão do quarto nem sempre ficava bem feita.

Excelente localização. Piscinas, SPA. Bom pequeno almoço, embora quem o tomasse na varanda tinha de lidar com as abelhas atraidas pelos doces...

Estadia em outubro, 2023

Da comida, não ficamos no andar desejado (pedido antecipadamente na reserva)

Da localização, acesso ao mar

Estadia em outubro, 2023

A limpeza foi muito básica, os funcionários limitavam-se a fazer as camas e a mudar as toalhas e os sacos do lixo, a base de duche, lavatórios, sanita, terraço nunca eram limpos, o quarto não era aspirado, o mesmo lixo no chão durou toda a semana, encontrei um cotonete enfiado na espreguiçadeira, limpeza em geral muito fraca para um hotel de 5 estrelas. O sofá cama era muito desconfortável, o colchão já é muito velho e faz covas, foram umas noites mal passadas naquele sofá.

O pequeno-almoço variado e de boa qualidade, a divertida dança dos funcionários á sexta-feira, a vista lindíssima do quarto, a cama super confortável.

Estadia em setembro, 2023

A limpeza do quarto devia ser melhor e o hotel precisava de um update na decoração.

A localização do hotel é espetacular. Com vistas desafogadas para o oceano. Todo o staff sempre muito simpáticos e super atenciosos, empenhado, em que o cliente tenha a melhor experiência possível. Sem dúvida tornaram a experiência muito positiva!

Estadia em outubro, 2023

Balbúrdia ao pequeno almoço!!

Quarto maravilhoso com vistas fenomenais sobre o Funchal e o oceano!!

Estadia em setembro, 2023

o quarto podia ter sido mais bem aproveitado para 3 pessoas, talvez colocando uma cama extra. Ao fazer do sofá uma cama ficámos sem sala e isso não foi muito cómodo, o quarto(suite) tinha muito espaço para colocar uma cama extra. A existência de uma escola de mergulho é óptima para quem quer fazer essa atividade, mas faz com que a ocupação da piscina por essa mesma escola seja má para quem está a usufruir da mesma. o Acesso ao mar tb por vezes ficava dificultado porque a entrada dos mergulhadores era feita pelo mesmo acesso.

Gostei muito da localização junto ao mar e do hotel ter acesso ao mar,

Estadia em setembro, 2023

O corte de ténis não se poder usar e não ter um ginásio de acordo com um hotel cinci estrelas.

Quarto, piscinas exteriores, pequeno almoço.

Estadia em setembro, 2023

Gostamos menos do pequeno almoço : muita escolha mas a qualidade de certas comidas/bebidas podiam ser melhor (café, pancakes, ovos mexidos…)

Gostamos muito da gentileza e da disponibilidade dos funcionários. A intenção que tiveram para o aniversário de uma pessoa (muito obrigado) O acesso ao mar, as várias piscinas Vista excepcional O restaurante ao lado da piscina é muito bom (prego especial)

Estadia em setembro, 2023

Do frigorífico que era muito fraco

Das piscinas

Estadia em agosto, 2023