Confesso que esperava um pouco mais do hotel. Senti falta de algumas comodidades (máquina de café no quarto, estacionamento gratuito, etc. Também me pareceu que o pequeno almoço podia ser um pouco melhor. Mas nada que manche uma bela estadia.

O Hotel cumpre a sua função, sendo de destacar a localização, o tamanho do quarto e a simpatia do pessoal. Senti-me muito bem durante a minha estadia e não podia pedir mais. Há inclusivamente um assistente de IA que nos vai enviando informações durante a estadia, esclarecendo dúvidas (wifi, por exemplo) e oferecendo dicas importantes (o modo de fazer check-out de maneira mais rápida). Também gostei do pormenor do welcome drink que ofereceram no bar do último andar do hotel. Recomendável

Estadia em maio, 2024

Serviço não é de um hotel 5 estrelas. Funcionários esquecidos e parecem que estão a fazer-te um favor. Até agora não recebi minha fatura, pedi ao recepcionista com tatuagem para enviar-me por email assim que fiz o check out ao meio dia corretamente, ele pelo jeito não deu a mínima, depois fiquei à espera no bar até às 14:30, com um serviço tb medíocre. Fiquei meia hora à espera de uma água pois mais uma vez se esqueceram (na noite anterior ao pedir uma omeleta no room service, tb se esqueceram de colocar os cogumelos depois de me perguntarem 2x, mas nesse caso me deram um desconto de 10% depois de eu ter reclamado). Quando fui finalmente embora pedi à senhora loira da recepção mais uma vez para enviarem a fatura, a resposta um bocado ríspida é que seria enviada até o fim da tarde pelo primeiro rapaz responsável. Agora são 23h e tive de ligar ao hotel a perguntar novamente sobre a minha fatura e afinal não conseguem achar a fatura total! Detalhe que eu tinha 2 malas grandes guardadas e quando fui recolhê-las o funcionário entregou-me como se eu tivesse de carregá-las todas para fora, como em hotéis de 3 estrelas! Ao ver minha indignação ao reclamar, ele mudou a atitude e resolveu me ajudar a colocar no uber e foi muito simpático. Mas só pq eu mais uma vez reclamei. Desculpe, os preços são de 5 estrelas, o quarto é espaçoso, mas o carpete manchado e o serviço desatento decepcionou-me.

Quarto espaçoso, cama super confortável, room service 24h

Estadia em maio, 2024

nada tenho a apontar

Pequeno almoço excelente, com grande variedade de pratos quentes, queijos, carnes frias, doces e muitos outros produtos. O atendimento por parte de todos os funcionários foi impecável. O quarto estava sempre impecavelmente limpo, a nossa estadia foi quatro dias.

Estadia em maio, 2024

Tentei alterar a estadia mas não foi permitido. Ganhei uma oportunidade de levar o caçula comigo ao Porto, acabámos por aproveitar bem.

Hotel com excelente serviço, bem localizado, bom pequeno-almoço e restantes serviços.

Estadia em maio, 2024

O quarto apresenta sinais de uso que excedem largamente o que será aceitável num hotel desta categoria. As manchas na alcatifa estão para além do aceitável. O quarto tinha uma porta comunicante com o do lado que não tem isolamento acústico apropriado.

Todo o staff é profissional e o serviço inexcedível. Julgo que será dificilmente igualável em qualquer outro lugar.

Estadia em maio, 2024

Tranquilidade, conforto e atendimento

Estadia em abril, 2024

O quarto era espaçoso limpo e com a vista para a cidade

Estadia em abril, 2024

Quando fizemos o check in (cerca das 16h30) estivemos algum tempo à espera que acabassem de limpar o quarto. Mandaram-nos subir passados 10min e quando chegámos ainda tivemos à espera que limpassem, tínhamos um bebé e tínhamos de dar o beberão, avisámos na recepção e mesmo assim o quarto não estava disponível, acabámos por dar o leite ao bebé no meio do corredor. Também pedimos um berço na reserva, e o quarto não tinha o berço, tivemos de pedir novamente(5min depois tínhamos o berço). Já estávamos instalados e bateram à porta para irem fazer a abertura da cama, coisa que devia de ser feita antes dos hóspedes entrarem no quarto, não quando já lá estão. Estava com o bebé deitado na cama e tive de desviar só para fazerem uma abertura de cama. O meu marido ficou no quarto até às 14h, pedimos check out tardio, e por volta das 12h entraram pelo quarto a dentro sem bater à porta, uma falta de respeito.

A simpatia dos funcionários

Estadia em abril, 2024

Ter um quarto c uma porta q dava p outro quarto…dava p ouvir barulho. Elevadores fora de serviço quando o hotel está cheio, tempo de espera um pouco demorado

Peq almoço c variedade…poderiam ter as panquecas feitas na hora p estarem quentes Quarto bastante confortável e limpo Funcionários simpáticos e prestáveis

Estadia em abril, 2024

Fomos em equipa, estivemos 16 atletas, divididas em 8 quartos, desta forma pedi quartos twins para todas - colocaram o meu quarto com cama de casal e nem me avisaram! - Quando chegámos de imediato e sem confirmar a pessoa que fez o check-in pediu o pagamento quando o mesmo já estava feito a um dos quartos! (Não se admite um hotel de 5 estrelas ter esta atitude) - Quando uma das atletas foi ao pequeno-almoço no segundo dia disseram-lhe que teria que pagar pois nao estava incluido (mais uma vez sem irem confirmar, acho que este tipo de abordagem não se pode ter!) - Precisámos de lavar equipamentos, ao sábado não há serviço de lavandaria no hotel - ginásio e piscina ao fim‑de‑semana só após as 09h! Para nós é tardísimo. - Quando fomos recolher as viaturas, disseram a uma das atletas que havia consumo de mini-bar no seu quarto, o mesmo não era verdade, ninguém consumiu nada! - Paguei 3 veículos 2 dias, 20€/dia/carro. Um dos veículos acabou por ficar na rua, nao usufruindo do estacionamento, montante nao foi devolvido - Senhores que arrumam os carros foram 5 estrelas

- rooftop espetacular - conforto do quarto

Estadia em abril, 2024

Para além da qualidade do hotel, apreciei muito a simpatia dos funcionários. Nota 10

Estadia em março, 2024

O Ar condicionado do quarto não funcionou

Da estrutura do hotel, do atendimento, do conforto, da qualidade do café da manhã

Estadia em abril, 2024

As almofadas são péssimas!

O hotel é lindíssimo!

Estadia em abril, 2024

Localização Conforto Tranquilo Bar

Estadia em março, 2024

Não teve nada que eu não gostei

Hotel maravilhoso , café da manhã extraordinário

Estadia em abril, 2024

Alguns funcionários pouco práticos na hora de ajudar em algumas dúvidas 😐

Boa localização, boas comodidades, adorei a parte do spa

Estadia em abril, 2024

Ar condicionado não funciona corretamente.

Os funcionários super atenciosos e simpáticos. Atendimento espetacular.

Estadia em abril, 2024

A atenção dada.l por todos os funcionários

Estadia em abril, 2024

Espaço, limpeza, conforto, educação, localização e café.

Estadia em abril, 2024

Nada a apontar

Adorei tudo. Funcionários super atenciosos, espaço muito acolhedor e limpo, pequeno almoço fantástico, absolutamente tudo impecável. Sem dúvida vale a pena ficar.

Estadia em março, 2024

O colchão da cama era bastante desconfortável, a mobília antiga e alcatifa tinha nódoas. Muito barulho no quarto ao lado (desde as 4 às 6h). Apenas pararam quando ligámos para recepção, altura em q se sentia fumo de tabaco. O hotel devia estar atento a estes comportamentos. Havia ainda falta de fruta no pequeno almoço.

Quarto espaçoso e rooftop.

Estadia em março, 2024

água da piscina e jacuzzi fria, o sauna e/ou banho turco poderia ser misto (isto naquele spa que não é pago e faz parte do solinca)

pequeno almoço maravilhoso, so acho que a agua da piscina e do jacuzzi nesta altura do ano poderia estar um pouco mais quente, de resto nada a apontar

Estadia em março, 2024

Spa tinha água mais fria do que o habitual Podia ser mais quente as piscinas

Luxo

Estadia em março, 2024

Tudo excelente, funcionários bastante prestáveis e cordiais, bom pequeno almoço, bom restaurante e uma vista magnifica da cidade a partir do bar

Estadia em março, 2024