מקום גדול חשוב לציין שהלובי ללא מזגן בהתחלה זה מוזר וצריך ללכת ברגל בין החדרים אבל השירות מעולה ומצויין מלון ברמה ואוכל ברמה נרצה לחזור בעתיד :)

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

משחקי וידאו בתשלום נוסף

בהתחלה קיבלנו חדרים לא משהו אחכ ביקשנו החלפה וברגע שהחליפו היה מצוין חדר מרווח מיטות גדולות . אוכל נחמד מאוד , קוקטיילים חופשי

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

הכל היה מושלם!!!

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

את צוות הקבלה והשירות, ביקשנו 5 חודשים מראש ש3 החדרים שהזמנו יהיו צמודים ולא קיבלנו את זה

האוכל הבריכות והצוות בידור

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

הכול היה מושלם

הכל היה יותר ממושלם , צוות, ניקיון, אוכל, בידור

תאריך שהייה: יולי 2023

מזגנים בחדרים ממוקמים מול המיטות דבר שקצת הייתי אומרת מסוכן להתחיל את החופשה בדלקת ראות או אוזניים או צוואר...3 פעמים ביקשתי שיבואו לנו שמפו וסבון, בסוף הביאו. היה מס' פעמים שלא היו מים חמים בדוש, רק אחרי 5-7 דקות קצת חמים. לא קריטי לי כי חם גם ככה, אבל ילדים אי אפשר לקלח במים קרים! בברים ליד הבריכות תמיד היה ריח לא נעים של ביוב. בערב אחרי שעה 8 סוגרים את המקררים עם הגלידות דבר שלי נראה אבסורדי בגרע שברים עובדים עד שעה 24:00...ומה עם הילדים???

פגשו אותנו בכניסה יפה מאוד, הסיעו עד לחדר יחד עם המזוודות. חדר משפחה, 2 לדרי שינה, מקלחת ענקית, מרפסת, הכל נקי מאוד פרט לזה שבחדר 1 איפה שישנו הילדים לא היה וילון על החלון, אור ישירה לעניים ב5 בבוקר. התקשרנו שיגיעו לשים לנו וילון. אחרי 15 דקות בא צוות שלם עם מסמרים פטישים וכו'... יש וילון!!! סה"כ לגבי החדר היה מעולה! פארק מים גדול, עם מתקנים טובים, מלא מצילים בכל פינה, מאוד נקי, כיף! מתחם המלון ענק, אפשר להתנייד ממלון למלון לבקר בבריכות אחרות, ברים (חוץ ממסעדות שהם בתשלום נוסף) יש מסעדה ראשית שהיא במתחם שלנו ששם מוגשות כל הארוחות העיקריות לאורך כל היום. פעילויות לילדים בערב די חוזרים על עצמם. אחלה מסיבת לילה במגרש דשא מדי יום, עם דיגיי מוסיקה טובה, בר, מתנפחים לילדים וכו...חדר אוכל ענק, אוכל טעים טרי מגוון, פינת ילדים נפרדת. ים מאוד רקוב עם בר על החוף חינם כמובן!

תאריך שהייה: יולי 2023

שום דבר לא אהבנו הכול טוב ויפה תודה לצוות

אהבנו הכל מקום מושלם צוות אדיב ועוזר

תאריך שהייה: מאי 2023

רחוק מכול פעילות או קניות.צריך רכב מושכר או לשלם ביוקר למניות.לא מדברים אנגלית בכלל

השרות היה טוב .החדרים מעולים.האוכל והשרות בחדר האוכל היה מעולה.פארק מים מספק בהחלט.

תאריך שהייה: ספטמבר 2022

לא היה משהו מיוחד שלא אהבנו

הכל היה ברמה גבוה ביותר, יחס, אוכל, מתקנים

תאריך שהייה: ספטמבר 2022

מלון מאובזר עם שירות מעולה וניקיון ברמה גבוהה

תאריך שהייה: יוני 2022

המון נמלים בחדרים, אוכל חוזר על עצמו אין גיוון, מעט מידי בר מנים כך שתורים ארוכים.

תמורה מצויינת למחיר, מלא אטרקציות לילדים, פארק מים מפנק ולא עמוס מידי, ארטיקים גלידות ושתיה מצויינת

תאריך שהייה: אוגוסט 2022

רמת ניקיון גבוהה מאוד, יחס אדיב ונחמד מכל הצוותים העובדים במלון, אוכל טעים ומגוון, בריכות גדולות ומגלישות שונות, בית קפה מיוחד ,הרבה פעילויות מתאימות לכל הגילאים, ממליצים בחום למשפחות שיש להם ילדים קטנים

תאריך שהייה: יולי 2022

המקום מושלם צוות מדהים ניקיון ברמה גבוה אוכל ברמה גבוה מופעים ברמה גבוה

תאריך שהייה: יוני 2022

שירות- נראה כי אנשי שירות במלון מנסים לצאת ידי חובה בלבד. לא רצים לעזור וגם לא כזה מעניין אותם אם תצאו לא מרוצים. דוגמאות- קיבלנו חדר שלא על פי ההזמנה, נאמר לי ע"י בחור בקבלה ביום הראשון כי אין מה לעשות וזה מה שיש. לא התייחסו כלל להערה בהזמנה שזה ביקשתי קומה נמוכה וציינתי שאני מגיעה עם אמא בת 76. בבריכה- הייתה חסרה מטריה למשל, והייתה שמש חזקה מאוד, הזעתי את נשמתי כדי למצוא מטריה פנויה וגררתי אותה בכוחות עצמי (המטריה עם בסיס בטון) למה אתם שואלים? כי הבחור מטעם המלון שהיה באיזור של המגבות פשוט משך בכפתיו בחוסר אכפתיות. אנשים משאירים דברים על המיטות ים ליד הבריכה למשך כל היום למרות שרשום בפירוש שניתן להשאיר רק לשעתיים ואף אחת מהמלון לא טורח לאכוף את העניין, ככה שיש ימים שאין סיכוי לשבת ליד הבריכה. אם אתם משלמים באשראי באמצעות הטלפון תבדקו טוב טוב את החשבון כיוון שממירים לכם ללירות בלבד (עדיין לא הבנתי מאיזו סיבה, כי אפשר לבחור במסוף לשלם בדולרים או ביורו), וכל אחד שם לו תעריף שבא לו וההפרש יכול לעלות לכם במאות לירות. שימו לב לזה. אם לא הייתי עוצרת ושואלת כששילמתי על הספורט הימי הייתי משלמת ב500 לירות יותר. והרגשה כללית הייתה שדי מנסים לעקוץ בכסף. בקיוסק המחירים כפולים מהמחירים הרגילים בחוץ. אם יש לכם אפשרות לצאת מחוץ למלון עדיף. ועוד דבר, היה מאוד חם בחוץ ובוודאי שצוות המלון שעובד בחוץ מזיע, אך זה היה די מוגזם, בייחוד באיזור הבריכה והמצילים, ממש זזנו מאנשי הצוות בגלל ריח הזיעה ושוב אני מבינה שהם עובדים בחוץ אבל זה פשוט לא נעים, המודעות לזה צריכה לעלות להיות במלון הכל כלול אולטרא. ניקיון- הניקיון בחדרים ברמה מאוד מאוד נמוכה. מתחליפים את השקיות זבל ומעבירים סמרטוט על הריצפה. לאמא שלי נפל כדור, הזיזה את השידה ליד המיטה והיה שם לכלוך שבטח לא נוקה חודשים. ובכלל שמתי שלט לנקות בשעה 10:00 חזרנו לחדר בשעה 14:00 ועדיין לא ניקו את החדר. וזה חזר על עצמו כמה פעמים. בחדר הראשון שקיבלנו היה קן צרעות של ממש ולא יכול להיות שהמנקה לא שמה לב לזה, פשוט נתנו לנו להכנס לחדר הזה ואפשר להגיד שהוכרחנו להישאר בו ליומיים ואם לא הייתי מתעקשת זה היה בסדר מבחינת המלון. מיני בר משקאות בלבד, אין חטיפים. אין מברשת שיניים זה לא כלול, מגהץ בתשלום 10 יורו לשעה!!!! למרות שבבוקינג רשום ככלול בחדר!!

הכי אהבנו את החמאם טיפול עות'מן סולטאן, ריחן, עמל וניסה האלופות. הזמנו פעמיים במהלך השהייה. מיטות נוחות, סוויטה משפחתית מאוד מרווחת ועם 3 מרפסות ושני שירומבטיות. הרבה בריכות מכל הסוגים מהקטנטנים ועד ל2 מטר עומק, קיים גם פארק מים. הילדים אהבו את הסנייק בר PACIFIC. בחוץ מטופח ושומרים יחסית על ניקיון. יש חנויות במתחם ושירותי תספורת מבלי להתייחס למחירים שהיו כפולים. קיים ספורט ימי, לא את כולו אמליץ (ראו בדברים שלא אהבנו). אנשים שיש לציין לטובה: אסן- נותן שירות בקבלת אורחים, עזר לנו מאוד עם החלפת החדר ריחן, עמל וניסה- בנות בחמאם (עות'מן סולטאן) מסעדות- ניסינו את הצרפתית שרק הראשונות היו סבבה, העיקריות היו חסרות טעם, המסעדה בתשלום 25 יורו לאדם. מסעדה טורקית- האוכל בסדר לא מעבר, מלא חרקים כי היא מסעדה פתוחה. לא ממליצה על השיט "לראות את הצבים" עאלק!!! לא צבים ולא נעליים, 75 יורו לאדם- לא שווה בעליל. במרחק 500 מטר מהמלון יש בזאר וקיוסק- אם אתם כבר רוצים לקנות דברים ולא יוצאים לעיר עדיף שם מאשר במלון שבו הכל נמכר במחירים כפולים. משחקייה לילדים בתשלום.

תאריך שהייה: ספטמבר 2023

וואו לצערי המון, אז אשים דגש על הדברים שהכי הפריעו לנו: 1. תשלומים - כל הזמן דוחפים לך לשלם בכל מקום, וכשאתה מסתובב עם ילדים זה לא נעים להגיד להם כל הזמן לא לדברים שדוחפים לך. 2. מחירים - אם כבר להציע שירותים, תעשו זאת במחיר שפוי ולא 350 יורו לצלם על תמונות, 80 יורו ל-15 דק' על אופנוע ים, 10 יורו ל-10דק' נסיעה על אופניים צעצוע לילדים ועוד. 3. הזמנות למסעדות - חייבים לשלם אקסטרה שזה מילא, אבל חייבים לעשות הכל מעמדה אחת שנמצאת בכניסה ואי אפשר בטלפון או בכל שירות דיגיטלי אחר. 4. שירותים דיגיטליים - חייבים להוריד אפליקצייה שעובדת ממש לאט ולא טוב, ולא נותנת מידע מעודכן. 5. אינטרנט - כל הזמן מתנתק והייתה חוויה ממש גרועה איתו. 6. הצוות מאוד צעיר והרבהל א נחמדים, בעיקר אלו שעוסקים בספורט הימי ומשיטים את הכלים. 7. קירבה - באנו משפחה וביקשנו לפחות 4 פעמים לפני הגעה להיות קרובים. שמו אותנו כל כך רחוק אחד מהשני שזה היה סיוט לאבא ואמא שלי שמתקשים ללכת. היה בהחלט מקום אבל פשוט לא נתנו את המאמץ הנוסף. 8. תשלומים - כמעט הכל דורשים לעשות מראש ועם מזומן - מי מסתובב היום עם מזומן?! תקבלו אשראי ריבונו של עולם. 9. מרצפות מחליקות ליד הבריכה - זה די א' ב' לא? 10. לצערי רבים לא יודעים שאם אנגלית אבל תכלס אפשר להסתדר סבבה עם הרוב.

האוכל והמגוון היו מעולים. המגלשות ומחתמי הבריכות מצוינים גם כן. כמות הדברים לעשות במתחם היא אדירה וכיפית.

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

נמלים בחדר זה דוחה בכמויות עצומות ואין עם מי לדבר

המתחם מהמם אבל החדר עלוב המלון עצמו עלוב וחדר מלאאאאא נמלים

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

הזמנו חדר דלוקס במחיר מלא מבוקינג ולא דרך סוכן ולא דרך 'דיל'. עם זאת קיבלנו חדר מיושן מאוד בחלק פחות טוב של המלון ורק לאחר מכן כשהבנו שלא כל המלון כזה שדרגנו בתשלום כמובן. לקבל חדר כזה במחיר ששילמנו זו בושה.

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

נייחס של הצוות

לא הרבה

תאריך שהייה: אוגוסט 2023

שילמתי עבור סוויטה בגודל של 105מ"ר והיה רק שם שירותים ומקלחת אחד. איפה הפרטיות והנוחות של ההורים. כשהגעתי לקבלה ביקשו ממני תוספת של 250 יורו כי הם טענו שלא עידכנתי ילד נוסף. לא הייתה ברירה שילמתי למרות שעידכנתי באפליקציה. לסיכום טיול של 3 לילות בקושי להוציא 21000 שח בלי ביזבוזים רק טיסות ומלון לא שווה יקר בטירוף ולא מקבל בתמורה. ועוד משהו מקומם הסוויטה בקומה 3 בלי מעלית. התאכזבתי קשות

בריכה

תאריך שהייה: יולי 2023

החדרים ישנים, הפסקות חשמל, נמלים. כשהגענו בחדר הייתה הצפה - מספר שעות לא הצליחו לתקן אך אפילו לא הציעו לעבור חדר. בהמשך עוד עשו פרצוף שביקשתי לעבור. צוות מאוד "רומז" לקבל טיפים וממתינים לזה - בעיני לא מקובל ולא מתאים...זאת ממש,לא חובה. נוכחנו להיות באירוע בו טבע ילד - צוות מצילים היו בשוק וניכר שלא ידעו כלל מה לעשות. במקום כה ענק עם 4 בריכות לא יתכן שאין צוות מיומן שלא יודע לבצע פעולות החייאה ולפעול במהירות. אורחי מלון ביצעו החייאה בילד והחזירו אותו לחיים. צוות בקבלה לא נחמד בכלל, חוסכים בהסברים וניכר מאמץ לקבל מענה. אינטרנט עובד לא טוב במלון. חדרים- תעשו כבר שיפוץ!

האטרקציות היו מעולות, הצוות אדיב ומנומס. האווירה במלון נעימה ושמחה וניכר מאמץ לשמח את האורחים. כל המתקנים טובים ומושקעים, במיוחד נחמדים ואדיבים היו ברמנים ששימחו את האורחים מדי ערב ועבדו מאוד בשיתוף פעולה ועומסים. יש אוכל מגוון כמעט כל הזמן ביממה. נקיון חדרים בוצע כל יום, החלפו מגבות וסדינים. המלון מאוד יפה ומטופח - בעיקר בחוץ, לפחות מה שנוגע לסוג מלון kamelia k club

תאריך שהייה: אוגוסט 2022

אין הערות לחוות דעת זו

תאריך שהייה: ספטמבר 2023

אין הערות לחוות דעת זו

תאריך שהייה: ספטמבר 2023

אין הערות לחוות דעת זו

תאריך שהייה: ספטמבר 2023

אין הערות לחוות דעת זו

תאריך שהייה: ספטמבר 2023