Все потрясающе: очень чистый красивый отель, с хорошей территорией. Обслуживание и персонал на высшем уровне, вернулись бы сюда еще

Время проживания: апрель 2024

Не было такого.

Отель безусловно соответствует заявленным 5 звёздам. Доброжелательное отношение всего персонала, профессионализм, отличный сервис. Впечатлил велкам дринк в виде бутылки виски. :) Территория, примыкающая непосредственно к отелю, возможно, не самая большая в Турции, но с учётом вилл и гольф-клуба она огромна. Отдельную благодарность хочу выразить команде русскоговорящих сотрудниц отеля. Виолетта, Алина и Диляра проявили чудеса профессионализма, внимательности к нашим просьбам и терпения. Коме прочего, они помогли нам решить массу технических проблем, связанных с резервированием номеров и их оплатой для будущего проживания в отеле летом. Они помогали нам даже после того, как наш отдых в отеле закончился. Огромное спасибо.

Время проживания: март 2024

Все было отлично 👌

Нам очень понравилось в этом отеле. Очень хорошая инфраструктура. Спокойная атмосфера. Отдельная спасибо Кате и Виолетте. Всегда чувствовали поддержку и заботу от них 🤗.

Время проживания: январь 2024

Нам сделали апгрейд номера до lagoon !!! О, это просто шикарный номер с выходом в теплый бассейн даже зимой! Это лучший номер из тех где мы жили (сравниваю с susesi и titanic)

Время проживания: январь 2024

Прохладные бассейны…. мы так и не отважились искупаться в подогреваемом бассейне на улице, да и в бассейне спа центра тоже была не очень комфортная температура воды.

мы впервые отдыхали в этом отеле. очень понравился радушный приём и отношение персонала к гостям. Постоянно на связи были наши ассистенты Екатерина и Виолетта. Так много подарков сделали и для взрослых и для ребёнка. Во -первых мы получили номер более высокой категории с видом на море, шикарный приветственный набор в номер, подарок при выезде. Во -вторых мы могли пользоваться приватным рестораном, который доступен только доя номеров лагун. Ухоженная территория, Вкусная пища, большой выбор сладостей и мороженное . Удобное месторасположение … близко к парку Легенда. Спокойным шагом 20 минут и вы в стране развлечений и торговых центров.

Время проживания: январь 2024

Понравилось всё.

Нам сделали бесплатное повышение номера в лагуне со своим бассейном, очень большой и комфортный номер.Особая благодарность менеджеру Алине Ивахненко и всему персоналу отелю которые сопровождали наш отдых в отеле.

Время проживания: январь 2024

Красивый отель с великолепным сервисом и вкусной кухней. При заезде нам сделали апгрейд номера и поселили в шикарный двухкомнатный номер с видом на море. Больше всего понравилось отношение сотрудников. Юлия и Екатерина из Guest Experience были всегда на связи, любые наши просьбы сразу же находили отклик. Юлия каждый вечер лично подходила к нам и интересовалась, все ли у нас хорошо и довольны ли мы отдыхом. При выезде организовали нам бесплатно продление номера до 16 часов. Очень приятно было чувствовать заботу и внимание девочек. Отдых прошел отлично, отель оставил самые теплые впечатления. Надеемся вернуться 😊

Время проживания: декабрь 2023

Сервис на высшем уровне, дружелюбный и отзывчивый персонал. Обилие еды и всяких вкусностей. Каждый день новое шоу. В конце сделали бесплатный “late check out” и “трансфер” за счет отеля Настоятельно рекомендую.

Время проживания: ноябрь 2023

Я как то не успела заметить недостатки мне все понравилось

Начну с посуды чистая приятно взять в руки Блюдам подойти удобно Разнообразие еды я думаю на любой вкус

Время проживания: май 2023

всё было шикарно!!!

место фантастически прекрасно!!! шикарный воздух, интересный дизайн, кухня на высоком уровне!!! Менеджер Ариф, достоин высшей похвалы!!! с момента заезда в отель, и до отъезда в аэропорт был внимателен, вежлив, и находил в течении пары минут решение любой задаче!!! большой профессионал!!!

Время проживания: апрель 2023

все понравилось

Время проживания: март 2023

все супер) очень внимательный персонал. все продумано, красиво

Время проживания: март 2023

с порога чувствуется отличный сервис отеля, замечательный персонал. роскошный интерьер, все очень стильно и красиво. быстрое заселение, сперва показали номер, в котором мы будем жить. в номере чистота, и подарочки для ребенка, а так же бесплатно предложили детское пюре и средства гигиены. нам все понравилось!

Время проживания: февраль 2023

Один из самых любимых отелей в Белеке, всё как всегда на высшем уровне: отзывчивый персонал, вкусная еда и спокойная обстановка!

Время проживания: ноябрь 2022

Номер был очень старый и уставший. Если в отеле проведут модернизацию, то будет замечательный вариант для отдыха. Детская площадка точно требует срочного ремонта, просто чтобы не развалиться. Хотя, плюсы отеля конечно компенсируют его минусы.

Почти везде нас встречал отзывчивый персонал. Поддержка гостей была на высоком уровне. Обслуживание на пляже было отличным. В основном ресторане было хорошее и разнообразное питание, за две недели ничего не надоело, повара старались. У отеля чистая и большая территория, он стоит рядом с такими же отелями-побратимами, можно спокойно провести вечером на прогулке часок другой.

Время проживания: октябрь 2022

большая территория

Время проживания: октябрь 2022

Так как приобретали в экстренном порядке (сегодня оплатили, а послезавтра заезд) окозалось не много дороговато.

Всё очень замечательно, персонал, сервис, отличный песчанный пляж, всё просто великолнпно.

Время проживания: сентябрь 2022

Спасибо большое всему персоналу отеля, отличное обслуживание, безумно вкусная еда, суши бесподобные на пляже! Особое и большое спасибо Ксении!!! (как я поняла, Ксения была нашим менеджером по всем вопросам!) Благодаря ей мы переехали в другой номер! Не стоит жить на первой линии, там ушатанные номера, у нас песок был и муравьи🤦🏼‍♀️И ещё у нас была годовщина, опять же, Ксения организовала заказ цветов и тортик! Так же хочу отметить Хельдем ханим, как она следила за нашим ребёнком, даже кроссовки ему одевала!!! И ещё Фатьме спасибо! В ресторане-лагуна Элина, Елена, Али, спасибо!

Время проживания: август 2022

такого нет

Отличный отель, прекрасные номера Lagoon suits, питание было очень качественным и вкусным, детям особенно понравился Lagoon restaurant. Отдельная благодарность Алине, каждый день утро начиналось с добрых пожеланий и актуальной информации на день! Отель не слишком огромный, все компактно и удобно. Нет ощущения забитого отеля, где надо искать место у моря. Все доступно, свободно. Отличные новые павильоны на пирсе слева (отличное обслуживание и кормят на убой там), бассейн с морской водой.

Время проживания: июль 2022

Гостеприимство, внимание персонала. Питание великолепное - свежайшие продукты, разнообразие блюд, хорошее обслуживание

Близость к аэропорту, много зелени, чистое море

Время проживания: июль 2022

1. Навязчивость фотографов!!!!!! 2. Навязчивость магазинов шуб и драгоценностей!!!! Если люди НЕ ХОТЯТ НИ ФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ , ИМ НЕ НАДО НИКАКИХ ШУБ И ДРАГОЦЕННОСТЕЙ- почему тогда из дня в день и подходят и подходят - " Ну когда к нам загляните, так придете сегодня или завтра, или каждый день ходить будете к нам и купите всё, что есть в магазине, так когда Вас ждать! Вы ведь сегодня придёте к нам??? " Это изо дня в день!!! Достали своей навязчивостью! Нам уже пришлось обходить их и прятаться! ЭТО НЕ ДЕЛО!! Кому людям нужно это всё, сами зайдут и всё купят или будут фотографироваться весь день!!! НЕЛЬЗЯ ТАК НАВЯЗЫВАТЬ СВОИ УСЛУГИ-ЭТО ПРОТИВНО!!!!! 3. Без спроса фотографируют людей!!!! 4. В отеле нет нормального магазина с элементарными сувенирами типа тарелок , всякой мелочи, сладостей и т.д. Есть один магазин в котором стоит несколько кремов для загара, даже пасты нормальной нет и всякие детские игрушки (ведра, лопатки и т.д.) 5. Немного надо быть порасторопней уборщикам около бассейна, люди есть люди - поели мороженое и оставили обертку, она улетела в воду, или попили и стакан (пластик) оставили . Это уборщики уже не видят. Они только подметают. Почему?

1.Номер в общем неплохой. Две комнаты, только на диване, который разложили ,был очень грязный матрас, как я потом посмотрела. Мебель уже не первой свежести. Правда в спальне кровать была отличная. 2. Очень понравились SРА услуги. Делала лимфодренажный массаж ног. Огромное спасибо моему специалисту за такой прекрасный массаж!!!! 3. Еда , в ресторане хорошая, много фруктов, овощей, морепродукты, много мяса, салатов, выпечки и т.д. Официанты в ресторане работают чётко и быстро все приносят. Твердая пятёрка. 4. Спасибо менеджеру в ресторане, все время подходил , спрашивал как у нас дела. 5. Отдельно хотим сказать СПАСИБО Алине и Юле, которые за 1 минуту (в прямом смысле)решали возникающие наши проблемы в отеле!!! СПАСИБО!!! 6. Убирались хорошо. Все было чисто, постельное бельё и полотенца меняли каждый день!!!

Время проживания: июнь 2022

Красивый рецепшен отеля, внуку при заезде подарили мягкую игрушку . Замечательная девушка, личный ассистент -Алина!!!!! Питание хорошее, красивая территория!!!! Мальдивский песок у бассейна.

Время проживания: апрель 2022

Не критично конечно, но отсутствие в номерах утюга или комнаты, где можно погладить самим вещи как-то несколько удручало. Мне кажется, это не должно быть сегодня проблемой. И очень высокие цены в спа центре, массаж, хамам стоит космических денег(((

Отель можно сказать, выше всех похвал. Очень разнообразное питание, обслуживание очень хорошее. Что очень понравилось, так это то, что гостю предполагается менеджер для решения разных вопросов, если таковые возникают и которые высылали информацию о предстоящей на каждый день программе отдыха/досуга. У меня была менеджер Диляра, за что ей спасибо.

Время проживания: май 2022

прекрасные чистые номера, отличная территория, сервис, персонал 👍

Время проживания: февраль 2022