Podczas zameldowania należy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem oraz kartę kredytową. Wszelkie życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności w momencie zameldowania.

Personel nie może zagwarantować, że wszystkie życzenia zostaną spełnione. Ponadto realizacja niektórych z nich może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty. Oferta obejmuje bezpłatne lokalne połączenia telefoniczne, szybkie łącze internetowe, dostęp do wypożyczalni gier planszowych, krytego basenu i centrum fitness, przechowalnię sprzętu narciarskiego, możliwość korzystania z komputerów, wypożyczalnię rakiet śnieżnych zimą oraz rowerów latem.

W przypadku rezerwacji 5 lub większej liczby pokoi mogą obowiązywać inne zasady i dodatkowe opłaty.

W obiekcie akceptowane są wyłącznie psy. W obiekcie nie mogą przebywać koty.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości CAD 50 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.