Obiekt nie dysponuje recepcją.

Po dokonaniu rezerwacji personel skontaktuje się z Gośćmi w celu podpisania umowy. Goście zobowiązani są do przejścia procesu weryfikacji bezpieczeństwa przed przyjazdem.

Warunkiem koniecznym do uzyskania informacji na temat zameldowania jest wcześniejsze okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej.

Wszelkie życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności. Realizacja niektórych z nich może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty.

Zameldowanie i odbiór kluczy nastąpi w obecności członka personelu w uzgodnionym z wyprzedzeniem terminie, chyba że uzgodniono alternatywne zameldowanie.

Sprzątanie w połowie pobytu i zmiana pościeli są obowiązkowe w przypadku pobytów dłuższych niż 7 nocy. Obiekt pobierze dodatkową opłatę w wysokości 15 GBP za godzinę sprzątania i 10 GBP od osoby. Wcześniejsze lub późne zameldowanie jest oferowane w zależności od dostępności.

Przyjazd przed godziną 15:00 lub po 20:00 wiąże się z koniecznością uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 50 GBP. Opłata w wysokości 50 GBP obowiązuje też w przypadku późnego wymeldowania, które jest oferowane w zależności od dostępności.

W przypadku rezerwacji dokonanych w imieniu osoby trzeciej konieczne jest podpisanie formularza upoważniającego obiekt do obciążenia karty. Do formularza należy załączyć kserokopię karty kredytowej użytej podczas dokonywania rezerwacji wraz z kserokopią dokumentu tożsamości właściciela karty.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Heart of Ealing Apartment with Garden o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji.

W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp.

Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00:00–08:00:00.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.

Z powodu koronawirusa (COVID-19) ten obiekt stosuje rygorystyczne zasady dystansu społecznego.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości £300 jest wymagany. Obiekt pobierze opłatę dni przed przyjazdem. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.