Antes de la llegada, los huéspedes deben enviar por e-mail una copia de su pasaporte y del pasaporte del titular de la tarjeta de crédito. El establecimiento también podrá solicitar un comprobante de domicilio.

La dirección de cada apartamento puede variar. El establecimiento la confirmará a los huéspedes antes de la llegada.

El registro de entrada se puede hacer de 15:00 a 19:00 y debe concertarse antes de la llegada. El registro de entrada después de este horario comporta los siguientes suplementos:

- A partir de las 19:00: 30 GBP

- A partir de las 22:00: 80 GBP

Dicho suplemento se aplica debido a que un empleado del establecimiento deberá estar disponible para recibir a los huéspedes fuera del horario habitual, entregarles las llaves y acompañarles hasta el alojamiento.

Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito al hacer el registro de entrada.

Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad al hacer el registro de entrada y pueden comportar un suplemento.

Los menores de 2 años deben dormir en una cuna. Los huéspedes pueden traer su propia cuna de viaje o alquilar una cuna en el establecimiento por un suplemento de 75 GBP por semana. Este servicio está sujeto a disponibilidad y requiere reserva previa.

La capacidad máxima del alojamiento incluye niños y no puede ser superada.

En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.

No se puede hacer ruido de 22:00:00 a 08:00:00.

Se pide un depósito por daños de £250. El alojamiento realizará el cargo días antes de la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá al hacer el check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento.