宿泊施設のオーナーは、同じエリアで「ケイズハウスMt.富士」という別のホステルも経営しています。予約確認書をよくご確認の上、予約済みのホステルにチェックインしてください。ホステルを間違えた場合は宿泊できないこともありますのでご注意ください。

宿泊施設へのアクセスには、なるべく公共交通機関をご利用ください。

6歳以下の子供はドミトリールームに宿泊できません。7～12歳の子供の宿泊には保護者の同伴が必要です。

3室以上、または10名以上での予約は受け付けていません。

玄関は20:00に施錠されます。この時間までにチェックインを行わない場合、予約がノーショー（無断不泊）扱いとなることがあります。詳細については宿泊施設まで直接お問い合わせください。連絡先は予約確認書に記載されています。

日本語を話すスタッフが不在の場合は、英語を話すスタッフのみとなりますのでご注意ください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

この宿泊施設は住宅街にあるため、大きな声や音を出さないようにご配慮ください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設は受付およびサービス提供時間をを短縮しています。

新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大を最小限に抑えるための政府のガイドラインにより、この宿泊施設では、当該ガイドラインが存在する期間中、ご本人確認、ならびにお客様のご旅程やその他関連情報を確認するための追加資料の提示を求める場合があります。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響のため、目的地の現地政府により定められたガイドライン（旅行目的やグループの最大許容人数を含みますが、これに限りません）を必ず順守したうえで、この宿泊施設をご予約ください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、屋内の共用エリアすべてでマスクの着用が義務付けられています。