Si teniu previst fer el check-in més tard de les 00:00, cal que ho comuniqueu a l'establiment amb antelació. En cas contrari, es considerarà que no us heu presentat a l'hotel. Trobareu les dades de contacte a la confirmació de la reserva.

L'hotel no reserva activitats externes, com ara excursions, espectacles o restaurants.

Hi ha guardaequipatges disponible per als clients abans de fer el check-in i un cop fet el check-out. Aquest servei només es proporciona els dies en què els clients facin el check-in i el check-out. L'establiment no guarda maletes grosses, ni molta quantitat d'equipatge ni articles que s'hagin de conservar refrigerats. Per a més informació, poseu-vos en contacte directament amb l'establiment.

Si voleu enviar equipatge o correu a l'establiment abans d'arribar, cal que indiqueu el vostre nom i la data de check-in a cada article. Els articles es poden guardar durant 1 setmana abans de l'arribada del client.

Hi ha diversos establiments Sotetsu Fresa Inn a Tòquio i a altres zones. Cal que comproveu bé el nom de l'hotel a la confirmació de la reserva abans de viatjar, i us assegureu d'arribar a l'hotel adequat. No trobareu allotjament si aneu a un Sotetsu Fresa Inn diferent del que heu reservat.

Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles.

A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha reduït els horaris de recepció i altres serveis.