Hotel ten położony jest na Wyspie Wasylewskiej, w biznesowym, kulturalnym i zabytkowym centrum miasta, zaledwie 2,5 km od Newskiego Prospektu i placu Pałacowego. Na miejscu znajduje się restauracja i całodobowa recepcja. Goście mogą korzystać z obsługi pokoju oraz bezpłatnego WiFi. W obiekcie zapewniono także usługi konsjerża, punkt sprzedaży biletów oraz przechowalnię bagażu. Wszystkie pokoje wyposażone są w szafę. W każdym pokoju w hotelu River Palace znajduje się biurko, telewizor z płaskim ekranem oraz łazienka. O poranku serwowane jest śniadanie kontynentalne. Hotel River Palace zapewnia ponadto taras. Goście hotelu River Palace mogą również korzystać z centrum biznesowego, faksu i kserokopiarki. Obiekt znajduje się 400 metrów od stacji metra Sportiwnaja. Jest on zlokalizowany również w bliskiej odległości od nowoczesnych przestrzeni publicznych i kulturalnych – centrum sztuki Sevkabel Port (4 km) i Muzeum Sztuki Współczesnej Erarta (3 km). Kaplica św. Kseni z Petersburga oddalona jest od obiektu o 1,6 km, a Pałac Zimowy – o 2,1 km. Najbliższym lotniskiem jest port lotniczy Petersburg-Pułkowo, położony 16 km od obiektu. Za dodatkową opłatą obiekt zapewnia transfer lotniskowy.